براساس یک شکایت گروهی جدید، ادعا شده که پیامهای واتساپ برخلاف تصور عمومی، خصوصی نیستند. شاکیان این پرونده معتقد هستند که واتساپ، متا و شرکت Accenture بهطور غیرقانونی اقدام به رهگیری و اشتراکگذاری پیامهای خصوصی کاربران کردهاند.
به گفته شاکیان پرونده، «برایان وای. شیرازی» (Brian Y. Shirazi) و «نیدا سامسون» (Nida Samson)، شرکتهای شخص ثالث واتساپ را بهعنوان پلتفرمی کاملاً امن تبلیغ کردهاند که کاربران در آن میتوانند برای یکدیگر پیامهای خصوصی ارسال کنند. اما در واقعیت، گفته میشود که واتساپ و متا پیامهای ارسالی کاربران در این پلتفرم را رهگیری، ذخیره و مشاهده کردهاند.
در متن این شکایت آمده است:
«افشاگران به بازرسان فدرال اطلاع دادهاند که کارمندان متا و پیمانکاران شخص ثالث، دسترسی گستردهای به محتوای پیامهای واتساپ داشتهاند که قرار بوده رمزگذاریشده و کاملاً غیرقابل دسترس باشند.»
این شکایت گروهی تأکید میکند که امکان رهگیری، خواندن و ذخیرهسازی پنهانی پیامهایی که واتساپ پیشتر به کاربران اطمینان داده بود خصوصی هستند، نقض جدی و آشکار حریم خصوصی شاکیان و کاربران محسوب میشود.
در بخش دیگری از شکایت توضیح داده شده که این تخلفات درحالی رخ میدهد که واتساپ در تبلیغات و پیامهای درونبرنامهای خود مدعی است:
«حتی واتساپ هم نمیتواند پیامهای شخصی شما را بخواند.»
علاوهبراین، در پرونده ذکر شده است که واتساپ و متا در هیچ مرحلهای از کاربران برای دسترسی، خواندن یا ذخیره پیامهای آنها توسط خود شرکت، کارمندان یا اشخاص ثالث، درخواست رضایت نمیکنند.
شاکیان پرونده خواستار برگزاری دادگاه با حضور هیئت منصفه هستند. آنها علاوهبر درخواست دستورات بازدارنده، خواهان دریافت غرامتهای قانونی، جبرانی، و تنبیهی برای خود و تمامی اعضای این شکایت گروهی هستند.
این اولینباری نیست که پیامرسان متا با چنین شکایاتی روبهرو میشود. در بهمن ماه نیز گفته شده بود که شرکت متا تقریباً به تمام اطلاعات بهظاهر خصوصی کاربران واتساپ دسترسی دارد.
