با تداوم شرایط ویژه ناشی از جنگ و بروز ناپایداری در برخی زیرساختهای ارتباطی کشور، بهویژه شبکه اینترنت، مدیرعامل «طلاین» اعلام کرد که ارائه خدمات این مجموعه همچنان ادامه دارد و تیمهای فنی و عملیاتی بهصورت مستمر درحال تلاش برای حفظ پایداری و دسترسپذیری سامانه هستند.
جنگ ایران و اسرائیل و آمریکا وارد هفته سوم خود شده و ادامه این وضعیت بسیاری را نگران کرده است. در این میان بسیاری از کاربرانی که در پلتفرمهای آنلاین سرمایهگذاری کردهاند، با ادامهدار بودن قطعی اینترنت نگران وضعیت داراییها خود هستند.
«محسن ابوالفتحی»، مدیرعامل طلاین، پلتفرم خرید و فروش طلای آبشده آنلاین، در این زمینه میگوید: «با وجود اختلالات در ارتباطات اینترنتی که خارج از کنترل این پلتفرم است، زیرساختهای فنی طلاین فعال بوده و فرآیند ارائه خدمات متوقف نشده است. در همین راستا، تیمهای فنی، پشتیبانی و عملیاتی این مجموعه بهصورت شبانهروزی درحال پایش سامانهها و مدیریت شرایط بهمنظور کاهش اثرات ناپایداری شبکه بر تجربه کاربران هستند.»
مدیرعامل طلاین در بخش دیگری از صحبتهایش درباره وضعیت خدماترسانی این مجموعه به کاربرانش میگوید: «ما از همراهی، صبوری و اعتماد کاربران در این شرایط دشوار قدردانی میکنیم و همچنان مثل همیشه بر خدماترسانی شفاف و پاسخگو اصرار داریم و تمامی کانالهای ارتباطی برای کاربرانمان باز است.»
او همچنین اعلام کرد علیرغم برخی چالشهای ایجاد شده در نظام بانکی کشور، طلاین در تمام این مدت بدون محدودیت و نهایتاً با تاخیری ناشی از همین چالشهای زیرساختی بانکی به کاربرانش خدماترسانی کرده است.
