در پی انتشار برخی اخباری درباره هک شدن والکس، این صرافی رمزارزی شایعات در این باره را تکذیب کرد و گفت هیچ‌گونه نشانه‌ای از نفوذ یا دسترسی غیرمجاز به زیرساخت‌ها یا دارایی کاربران مشاهده نشده است.

به گزارش دیجیاتو و به نقل از روابط عمومی والکس، در اطلاعیه این صرافی رمزارزی آمده است:

دارایی تمامی کاربران در امنیت کامل قرار دارد و تمامی خدمات شامل واریز، برداشت و معاملات بدون هیچ اختلالی و طبق روال عادی در حال انجام است.

والکس همچنین از کاربران خود خواسته تا اخبار را صرفا از کانال‌های رسمی این صرافی پیگیری کنند: «تأکید می‌شود اطلاع‌رسانی‌های معتبر صرفاً از طریق کانال‌های رسمی والکس منتشر می‌شود و از کاربران گرامی درخواست داریم به شایعات و اخبار غیررسمی توجه نکنند.»