اوبر قابلیت رزرو هتل را در جریان رویداد سالانه و محصولمحور Go-Get خود در شهر نیویورک معرفی کرد. در زمان انتشار، کاربران اوبر به بیش از ۷۰۰ هزار هتل در سراسر جهان دسترسی خواهند داشت؛ این امکان از طریق همکاری با شرکت گردشگری Expedia Group فراهم شده است؛ جالب است بدانید مدیرعامل اوبر، «دارا خسروشاهی»، به مدت ۱۲ سال هدایت آن شرکت را نیز برعهده داشت.
اوبر برای جذب کاربران بیشتر به اشتراک Uber One اعلام کرد که اعضا هنگام رزرو از طریق اپلیکیشن، روی فهرستی متغیر شامل ۱۰ هزار هتل، ۲۰ درصد تخفیف دریافت میکنند. همچنین ۱۰ درصد از مبلغ تمام رزروها بهصورت Uber Credits به آنها بازگردانده میشود.
دارا خسروشاهی در رویداد اخیر تأکید کرد که اوبر دیگر فقط یک اپ برای «رفتن» یا «گرفتن» نیست، بلکه حالا میخواهد به پلتفرمی تبدیل شود که تمام نیازهای کاربر را پوشش دهد.
نکته مهمتر، نقش هوش مصنوعی در این تحول است. به گفته مدیر فناوری اوبر، ابزارهای هوش مصنوعی ایجنتمحور باعث شدهاند توسعه قابلیتهایی مثل رزرو هتل، که قبلاً حداقل یک سال زمان میبرد، حالا در عرض چند ماه انجام شود. این تغییر سرعت توسعه را افزایش داده و رویکرد ساخت نرمافزار در اوبر را متحول کرده است.
اوبر در همین راستا چند قابلیت جدید دیگر هم معرفی کرد؛ یکی از آنها حالت Travel Mode است که راهنمای کامل مقصد، جاذبهها و پیشنهادهای محلی را ارائه میدهد؛ از دیگر قابلیتها جدید میتوان به بخش Room Service در Uber Eats برای سفارش اقلام ضروری در سفر و قابلیت Eats for the Way برای سفارش میانوعده داخل خودرو اشاره کرد.
البته قابلیتهای جدید اوبر شاید برای برخی کاربران خوشایند نباشند. اوبر هنوز بهعنوان پلتفرم رزرو هتل در ذهن کاربران جا نیفتاده و اضافهشدن قابلیتهای متعدد ممکن است اپ را بیشازحد شلوغ کند. برای حل این مشکل، اوبر به سراغ شخصیسازی صفحه اصلی رفته تا تجربه کاربری را سادهتر کند.
