آمازون اعلام کرده که اختلال در یکی از نرم‌افزارهای اتوماسیون این شرکت دلیل قطعی اخیر سرویس رایانش ابری (AWS) بوده است.
به گزارش انگجت، آمازون گزارشی جامع درباره اختلالی که هفته گذشته تعداد زیادی از وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها و بازی‌ها را از دسترس خارج کرد، منتشر کرده است. به گفته آمازون، این مشکل از یک اشکال در نرم‌افزار اتوماسیون DynamoDB آغاز شده و این دقیقاً همان مکانی است که مشتریان AWS داده‌های خود را ذخیره می‌کنند،.
بروز این اشکال باعث بروز مشکلات بیشتری در سایر سیستم‌هایی شد که به این نرم‌افزار وابسته بودند. آمازون در ادامه توضیح داده که DynamoDB صدها هزار رکورد DNS را مدیریت می‌کند و باید بتواند هرگونه مشکل را به‌صورت خودکار برطرف کند. اما در تاریخ ۲۰ اکتبر، سیستم مدیریت DNS در DynamoDB دچار باگی شد که منجر به ایجاد رکورد DNS خالی برای مراکز داده آمازون در شمال ویرجینیا گردید. ظاهراً قرار بود DynamoDB این مشکل را به‌صورت خودکار رفع کند، اما این کار انجام نشد و آمازون مجبور شد به‌صورت دستی مشکل را برطرف کند.
در زمان بروز این اختلال، تمام سیستم‌هایی که نیاز به اتصال به DynamoDB داشتند، قادر به اتصال نبودند و با خطاهای DNS مواجه شدند؛ از جمله مشتریان خدمات رایانش ابری آمازون.
از دیگر سرویس‌هایی که تحت تأثیر قطعی اخیر AWS قرار گرفتند می‌توان به وب‌سایت خود آمازون و سرویس‌های سایر شرکت‌ها نظیر فورتنایت، دولینگو، اپل تی‌وی و اپل موزیک، پلی‌استیشن و اسنپ‌چت اشاره کرد. ده‌ها سرویس مشهور دیگر نیز از جمله مشتریان AWS آمازون هستند. برخی از این سرویس‌ها با تأخیر به درخواست کاربران پاسخ می‌دادند و برخی دیگر کاملاً غیرقابل‌دسترس بودند.
آمازون اخیراً اعلام کرده که قصد دارد سرمایه‌گذاری روی ربات‌ها را برای اتوماسیون بیشتر افزایش دهد. به‌عنوان مثال، این شرکت تا سال ۲۰۳۳ حدود ۶۰۰ هزار فرصت شغلی را با ربات جایگزین می‌کند تا هزینه‌های خود را کاهش دهد. در چنین حالتی، بروز هرگونه مشکل در اتوماسیون آمازون می‌تواند ضررهای سنگینی به این کسب‌وکار وارد کند.
