به گزارش خبرنگار رکنا، یکی از مخاطبان با ارسال گزارشی به خبرنگار رکنا اعلام کرد که روز گذشته برای یک سفر درون شهری از طریق اپلیکیشن تپسی اقدام به درخواست خودرو کرده است.
به گفته این مسافر، پس از تعیین مبدا و مقصد و نمایش هزینه سفر، زمان رسیدن راننده ابتدا ۲ دقیقه اعلام شد، اما در ادامه و در حالی که راننده فاصله زیادی با او نداشت، این زمان به تدریج از ۲ دقیقه به ۴ دقیقه، سپس ۷ دقیقه و در نهایت ۱۰ دقیقه افزایش پیدا کرده است.
این کاربر ادامه داد: «با توجه به اینکه عجله داشتم و زمان رسیدن مدام بیشتر می شد، گزینه لغو سفر را زدم و به دلیل دور بودن راننده سفر را لغو کردم.»
با این حال، به گفته این مسافر، بلافاصله پس از لغو سفر، پیامی از سوی اپلیکیشن دریافت کرده که در آن اعلام شده ۱۰ هزار تومان به عنوان جریمه لغو دیرهنگام سفر از کیف پول او کسر شده است.
این کاربر با انتقاد از این موضوع افزود: «کل این روند کمتر از ۳ دقیقه طول کشید، اما چون زمان رسیدن راننده به جای کاهش، مدام افزایش پیدا می کرد، مجبور به لغو سفر شدم.»
وی در پایان با گلایه از عملکرد تاکسی های اینترنتی گفت: «به جای جذب مشتری، به نظر می رسد هر راهی برای دریافت هزینه از کاربران استفاده می شود.»
