به گزارش شمال نیوز، کامل داوودی روز چهارشنبه در مراسم رونمایی از این سامانه در گلستان، با اشاره به فلسفه طراحی و راهاندازی «فواد» ۱۲۸، اظهار کرد: شعار اصلی این سامانه، «پاسخگویی زیر ۳ ساعت» است که منجر به بهبود فضای خدمترسانی و افزایش رضایتمندی مردم میشود.
وی افزود: دامنه اجرایی این سامانه شامل تمامی دستگاههای اجرایی فعال در استان است و مردم میتوانند از طریق شماره تلفن ۱۲۸ بهصورت رایگان شکایات و پیشنهادات خود را ثبت کنند.
رئیس مرکز ملی بازرسی سازمان اداری و استخدامی کشور تصریح کرد: در این سامانه، یک پنل مدیریتی اختصاصی در اختیار استاندار و رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی استان قرار گرفته تا بتوانند وضعیت عملکرد دستگاهها را بهصورت لحظهای و با بازهای حدود دو دقیقهای رصد کنند.
داوودی خاطرنشان ساخت: این سامانه مانند یک «قلب تپنده» عمل میکند و در صورت وجود هرگونه تاخیر در رسیدگی به پروندهها یا نارضایتی در شهرستانها و دستگاههای خاص، هشدارهای لازم را صادر میکند.
وی با بیان اینکه هدف نهایی، سربازی خوب برای کشور، مردم و رهبر معظم انقلاب بودن است، اظهار امیدواری کرد با اجرای دقیق این سامانه، شاهد کاهش نارضایتیها و افزایش اعتماد عمومی نسبت به نظام اداری باشیم.
