به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت در صفحه شخصی‌اش در فضای مجازی نوشت: افت کیفیت اینترنت به دلیل یک قطعی گسترده فیبر در خارج از کشور هست، همکاران ما در زیرساخت پیگیر حل مشکل هستند، و احتمالا تا ۲ ساعت دیگر این اختلال تداوم داشته باشد. ضمن پوزش بابت این مشکل از شکیبایی شما سپاسگزاریم.

گفتنی است از ساعاتی پیش برخی کاربران در شبکه‌های اجتماعی از کندی و اختلال در دسترسی به اینترنت، به‌ویژه در خدمات بین‌المللی، خبر داده بودند.