از جمله امکانات ویژه تلگرام بیزینس می‌توان به ارسال پیام‌های خودکار خوشامدگویی و غیبت، پاسخ‌های از پیش تعریف شده سریع، امکان نمایش ساعات کاری و موقعیت شرکت در پروفایل و شخصی‌سازی با استفاده از ایموجی‌ها اشاره کرد. علاوه بر این، تلگرام بیزینس امکانات پیشرفته و منحصر‌به‌فردی نیز برای بخش استوری در نظر گرفته است. استوری‌های کسب‌و‌کارها در تلگرام بیزینس با کیفیت بالاتر و در اولویت نمایش بیشتری در فید کاربران قرار می‌گیرند. ضمن اینکه کنترل بیشتری روی حریم خصوصی و امکانات سفارشی‌سازی گسترده‌تری برای آنها در نظر گرفته شده است. این ویژگی‌ها به کسب‌و‌کارها اجازه می‌دهد تا محتوای تبلیغاتی و بازاریابی خود را به شکل جذاب‌تر و هدفمندتری به مخاطبان ارائه دهند.

در حالی که دسترسی به تمام این امکانات به پرداخت هزینه اشتراک ماهانه یا سالانه نیاز دارد، تلگرام بیزینس یک راه‌حل یکپارچه و کاربردی برای شرکت‌هایی است که می‌خواهند از تجربه و محیط آشنای تلگرام برای برقراری ارتباط حرفه‌ای با مشتریان خود بهره بگیرند. این اقدام نشان‌دهنده تمرکز و تلاش تلگرام برای تسهیل فعالیت بازرگانی کسب‌و‌کارهای مختلف است.