گوگل تأیید کرده که گوشیهای پیکسل ۹ پرو XL و پیکسل ۹ پرو با مشکل نمایشگر مواجه هستند و به همین دلیل یک برنامه تعمیر رایگان برای این مدلها راهاندازی کرده است.
پس از آنکه برخی از مالکان گوشیهای پیکسل ۹ پرو XL و پیکسل ۹ پرو اعلام کردند که این دستگاهها با مشکل نمایشگر مواجه هستند، گوگل حالا در بیانیهای رسمی این مشکل را تأیید و برنامهای برای تعمیر آنها راهاندازی کرده است. این شرکت همین برنامه را برای پیکسل ۹ پرو فولد نیز فعال کرده، اما مشخص نیست که مشکل دقیق این گوشی تاشو چیست و فقط به مشکلات مربوط به عملکرد دستگاه اشاره شده است.
به گفته گوگل، اگر نمایشگر پیکسل ۹ پرو XL و پیکسل ۹ پرو شما دچار یک خط عمودی از پایین تا بالا شود یا سوسو بزند، ممکن است واجد شرایط تعمیر رایگان تحت برنامه جدید تعمیرات گسترده قرار بگیرد. گوگل برای پیکسل ۹ پرو فولد هیچ اشارهای به نقص نمایشگر نکرده، اما میگوید هر دستگاهی که دچار مشکل عملکردی باشد، رایگان تعمیر خواهد شد.
گوگل برای دستگاههای واجد شرایط پیکسل ۹ پرو XL و پیکسل ۹ پرو تا ۳ سال پس از تاریخ خرید اصلی، تعویض رایگان نمایشگر ارائه میدهد. تمام تعمیرات در این برنامه، از جمله برای مدل فولد، تنها پس از آن انجام میشود که یک مرکز تعمیرات دستگاه را بررسی و مشکل را تأیید کند.
نکته مهم این است که همه مدلهای پیکسل ۹ پرو XL و پیکسل ۹ پرو و همچنین مدل فولد واجد شرایط این برنامه نیستند. گوگل میگوید گوشیهایی که صفحهنمایش ترکخورده، آسیبدیده یا با نشانههای نفوذ مایعات دارند، شامل تعویض رایگان نمایشگر نمیشوند.
البته اگر دستگاه واجد شرایط نباشد، میتوان از گارانتی استاندارد استفاده کرد یا هزینه تعمیرات خارج از گارانتی را پرداخت. برنامه تعمیراتی گوگل هماکنون فعال است و کاربران میتوانند از طریق مراکز حضوری این شرکت، مراکز خدمات مجاز یا سرویسهای آنلاین درخواست تعمیر ثبت کنند.
