برند Trump Mobile رسماً تأیید کرد که اطلاعات حساس و شخصی مشتریان این شرکت شامل نام، آدرس ایمیل، آدرس پستی، شماره تلفن و شناسههای سفارش در فضای اینترنت فاش شده است. این اعتراف پس از آن صورت گرفت که گزارشهای متعددی درباره دسترسی عمومی به دادههای کاربران منتشر شده بود.
سخنگوی شرکت ترامپ موبایل در گفتگو با تککرانچ اعلام کرد که تحقیقات درباره این حادثه آغاز شده است. اگرچه شرکت مدعی است که مدارکی دال بر لورفتن اطلاعات مالی یا محتوای خصوصی کاربران پیدا نکرده و شبکه داخلی یا زیرساختهای اصلی آن مورد نفوذ مستقیم قرار نگرفتهاند، اما ریشه این حادثه به یک ارائهدهنده پلتفرم شخص ثالث برمیگردد که نام آن اعلام نشده است.
نکته قابل تأمل در این حادثه امنیتی، نحوه برخورد شرکت با امنیت کاربران است. ابتدا محققان امنیتی سعی کردند به شرکت هشدار دهند اما پاسخی دریافت نکردند. سپس دو یوتوبر مشهور به نامهای Coffeezilla و penguinz0 که خود گوشی این شرکت را سفارش داده بودند، گفتند پس از دریافت هشدار افشای اطلاعات، از ترامپ موبایل پرسوجو کردند اما این شرکت پاسخی به آنها نداد. جالب اینجاست که شرکت حتی پس از پذیرش خطا، هنوز تصمیم قطعی نگرفته که آیا اصلاً لازم است به مشتریانی که حداقل ۵۰۰ دلار هزینه کردهاند، اطلاعرسانی رسمی انجام دهد یا خیر.
علاوهبر بحران امنیتی، صداقت شرکت در تولید گوشی Trump Mobile T1 نیز زیر سؤال رفته است. درحالیکه تبلیغات اولیه مدعی ساخت گوشی در آمریکا بودند، اکنون شرکت ادعا میکند که این گوشی فقط با در نظرگرفتن «ارزشهای آمریکایی» طراحی شده است.
حتی در طراحی پرچم آمریکا روی بدنه طلایی گوشی نیز دقت کافی صورت نگرفته و بهجای ۱۳ خط، فقط ۱۱ خط روی آن دیده میشود (البته برخی میگویند نوشته Trump Mobile معادل خط آخر است). بررسیهای فنی نیز نشان میدهند که این گوشی برخلاف ادعای سازنده، یک محصول جدید و اختصاصی نیست، بلکه درواقع نسخه تغییریافته گوشیهای ارزانتری مثل HTC U-24 Pro ساخت تایوان یا Revvl 7 Pro 5G ساخت شرکت چینی Wingtech است.
درحالیکه مدل Revvl حدود ۱۲۵ دلار قیمت دارد، ترامپ موبایل این گوشی میانرده اندرویدی را با رنگ طلایی و برنامه پیشفرض Truth Social به قیمت ۵۰۰ دلار به فروش میرساند. آمارهای فاششده در این نشت اطلاعاتی نشان میدهد که برخلاف ادعای اولیه مبنی بر ۶۰۰ هزار پیشخرید، فقط ۳۰ هزار کاربر در نهایت اقدام به خرید قطعی این محصول کردهاند که نشاندهنده ابعاد واقعی این پروژه است.
