به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی با صدور اطلاعیه‌ای اعلام کرد: با توجه به شرایط موجود و به منظور تسهیل روند رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات مردم، سامانه ارتباطات مردمی به نشانی zrm.mcls.gov.ir به صورت شبانه‌روزی برای ثبت و پیگیری درخواست‌ها در زمینه‌های مختلف مانند کالا برگ، یارانه، عملکرد مراجع حل اختلاف، سازمان بهزیستی کشور، سازمان تامین اجتماعی، تعاونی‌ها و... راه‌اندازی شده است.

در این اطلاعیه تأکید شده است: تمامی شهروندان می‌توانند به راحتی از این سامانه استفاده کرده و درخواست خود را بدون نیاز به مراجعه حضوری ثبت و پیگیری کنند.