به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، آقای سیاح رئیس مرکز ملی بهبود محیط کسب و کار وزارت اقتصاد و دارائی در گفت وگو با برنامه روزی نو از شبکه رادیویی اقتصاد به بررسی موضوع درگاه ملی مجوزها پرداخت . متن این گفت و گو به این شرح است .
سوال: در خصوص درگاه ملی مجوزها آقای وزیر که خیلی جدی صحبت کردند و خبر‌های بسیار خوبی رسید جالبتر اینکه ما در این مصاحبه هم شنیدیم که برخی از دستگاه‌ها هنوز خارج از چارچوب درگاه ملی مجوزها به صدور مجوز می‌پردازند چرا اینجوری است و چرا نمی‌توانیم که این کار را به سرانجام نیکو برسانیم و یا چقدر فاصله داریم که کاملاً حلش کنیم؟
آقای سیاح: اگر اجازه بدهید یک توضیح مختصری بدهم که درگاه ملی مجوزها چیست و چکار می‌کند و بعد این را بگوییم که کجا هنوز مشکل دارد ما کلاً سه جور مجوز داریم یکی پروانه‌های کسب است، پروانه‌های کسب از نظر تعداد از همه بیشتر هستند و از نظر درخواست کننده هم از همه بیشتر هستند پروانه‌های کسب جدیداً به درگاه ملی وصل شده اند و برای دریافتشان کافی است که در مجوز آی آر شرایط را ببیند متقاضی اگر داشت درخواست را ثبت کند و سه روزه تا هفت روزه حداکثر صادر می‌شوند البته در شرایطش اینست که باید حتماً یک واحد صنفی داشته باشد یعنی یک مغازه‌ای داشته باشد که مامور پست محل برود اون را تائید کند که این کدپستی و این کد ملی با هم یکجا هستند حضور کدملی را در کدپستی اون مغازه تائید کند و طی فرآیند‌هایی بعضی از پروانه‌های کسب پلیس هم لازم است برود ببیند مثل طلافروشی، مثل بحث پوشاک بانوان و اینطور چیز‌ها پلیس برود ببینید و حداکثر ۷ تا ۸ روزه تائید می‌شود بقیه سه روزه است و بازید آنچنانی ندارد به جز پروانه‌های کسب دومین گروه کسب و کار‌های خانگی هستند، کسب و کار‌های خانگی از پروانه کسب هم ارزان‌تر است اون‌ها قطعاً همشون سه روزه صادر می‌شوند و بازدید هم یک مامور پست دارد که در دو روز بعد از ثبت درخواست بازدید می‌کند و فوری صادر می‌شود تعداد این دو تا نخستین گروهی که ملحق شد به درگاه ملی مجوزها همین خانگی‌ها بودند که تا الان از پارسال تا حالا ۳۸۵ هزار تا در سراسر کشور صادر شده در صنفی‌ها تعدادی از اول ۱۴۰۲ ملحق شدند و تا حالا ۲۵ هزار تا صادر شده، ولی سرعت صدور صنفی خیلی بالاست روزی حدود ۴۵۰۰ تا درخواست می‌شود و بالای ۱۵۰۰ تا صادر می‌شود.
سوال: این‌ها همه جدید هستند یا تمدید هم هست؟
آقای سیاح: تمدید هم داخلش است.
سوال: شاید برای شنوندگان سوال شود که ما حدود مثلاً سه میلیون و خورده‌ای واحد صنفی داریم این‌ها چرا الان عدد مثلاً ۲۵ هزار تا است، ولی شما پاسخ را دادید از این جا به بعد تمدید مجوز‌های موجود هم باید در سامانه باشد.
آقای سیاح: بله سومین گروه مجوزها مجوز خانگی است نه صنفی این‌ها از مجوز باشگاه ورزشی گرفته تا مجوز بیمارستان و داروخانه و مجوز هتل و هرچی فکر کنید به جز صنفی و خانگی می‌شود مجوز دستگاهی، دستگاه‌ها صادر می‌کنند مجوز‌های دستگاهی هم چند جور هستند بعضی هاشون خیلی آسان هستند مثل مجوز خانه مسافر که سه روزه صادر می‌شود حداکثر و برخی هاشون یک کمی پیچیده اند به خصوص مجوز‌هایی که به اصطلاح نیاز به تغییر کاربری زمین دارند و یا واگذاری زمین دارند که اون‌ها پیچیده است و داستان دارد و در اونجا دچار مشکل هستیم و هستند کسانی که متقاضی هستند داریم تلاش می کنیم که اون مجوز‌های پیچیده را که فرآیندهایش طولانی است و بعضاً بعضی جا‌ها فرآیندهایش هنوز تعریف نشده یعنی دستگاه‌ها نمی‌دانند چطور است نه اینکه ندانند یک جورایی هنوز دل بخواهی است و هنوز روی کاغذ نیامد هنوز واحد‌های مختلف یک دستگاه با هم یکسان عمل نمی‌کنند و از یک دستورالعمل عمل نمی‌کنند هنوز سنتی دوست دارند مردم را فرابخوانند وهر چی دلشون بخواهد شرط جدید بگذارند.
سوال: در حالیکه تجهیزات کافی برای خدمات برخط دارند و متخصص برای اینکه فرآیند‌های ساختار سازمانشان را بررسی و اصلاح بکنند دارند، ولی می‌بینیم که کند هستند از این موارد هست ما الان جاهائی را داریم که آقای دکتر که حتماً هموطنان ما دیده اند نمی‌خواهم مشخصاً الان اسم ببرم که خدای ناکرده سوء تعبیر نشود، ولی واقعیتش این است که داریم رنج می‌بریم داشبورد را ایجاد کردی نامه ارسالی رفته و دارند یک هشدار و علامت وجود نامه در صندوق پستی و دریافتی اون کارشناس دیده می‌شود و هست، ولی شما نگاه می‌کنید که اگر مراجعه نکنید هرگز این را باز نمی‌کنند که نامه شما اونجاست و ایشان باید یک تیک بزند و ارجاع بدهد؟
آقای سیاح: در رابطه با مجوزها یک خبر خوش اینکه از هفته گذشته به سامانه نظارت برخط و شکایت برخط مجهز شده یعنی اگر اون مسئول مربوطه در زمان مشخصی که وظیفه داشته تیک را نزند سامانه متوجه می‌شود و به خود اون اداره کل مربوطه و به وزارتخانه اش به اصطلاح آلارم می‌دهد که دارید عقب می‌افتید اگر هم تعداد تخلفات یک دستگاه از یک حدی بالاتر برود یعنی قرمز بشود و جزء بدترین‌ها شودبه سازمان بازرسی کل کشور نه اینکه ما اطلاع بدهیم خودشان متوجه می‌شوند، چون به انجا وصل است اتوماتیک آنها مطلع می‌شوند و پیگیری می‌کنند تا حالا این اتفاق دستی انجام می‌شد ما باید می‌رفتیم و می‌دیدم و پیگیری می‌کردیم، اما الان سامانه این کار را خودکار انجام می‌دهد و سامانه شکایتش هم برخط شده یعنی اینکه کسی که درخواستش رد می‌شود برایش پیامکی می‌رود که درخواست رد شد برو توی کارپوشه ات که دلیلش را اون آقایی که رد کرده برایت نوشته حتماً اولاً برای رد کردن باید دلیل بنویسند و دلیلش هم فقط باید یک عدد باشد یعنی چی عدد؟ در درگاه ملی مجوزها هر کسب و کاری یک سری شرط دارد و یک سری مدرک کسی که مجوزی را رد می‌کند باید بگوید که کدام شرط و یا کدام مدرک را نداشت مثلاً مدرک شماره ۳ را نداشت شرط شماره ۷ را نداشت پس رد شد می‌گوید که شما شرط شماره ۳ و ۷ را نداشتید پس رد شدید متقاضی می‌تواند چک کند که من واقعاً شرط ۳ را نداشتم اگر نداشته باشد خوب می‌گوید باشد و می‌رود به یک کاسبی دیگر فکر می‌کند، اما اگر داشت می‌تواند در همان جا شکایت کند اونجا دکمه شکایت هست می‌گوید که من مدرک شماره ۳ را گفتید ندارم اینهاش دارم سیستم اتوماتیک به اون کسی که رد کرده اون شکایت را می‌فرستد و می‌گوید که ایشان مدعیست که مدرک شماره ۳ را دارد و قانعش کند اشتباه کرده و یا صادر کند اگر شما اشتباه کردید اگر دوباره رد کند دوباره می‌تواند شکایت کند و این بار دیگر به درگاه ملی شکایت می‌کند وکارشناس ما قضاوت می‌کند بین اختلاف این دو تا اگر خدای ناکرده دستگاه اشتباه کرده باشد و دوباره اشتباه کرده باشد دیگر ارجاع می‌دهد به مراجع مربوطه اگر تخلف باشد به سازمان بازرسی و همینطور سامانه‌های نظارتی داخل دستگاه اگر خدای ناکرده جرم باشد یعنی شرط اضافی از طرف بخواهد شرطی باشد که اونجا نباشد می‌رود به دادسرا و این هم یک خبر خوش دیگر اینکه با حکم دادستان کل کشور از ماه گذشته از اردیبهشت همه استانها دارند شعبه ویژه پیدا می‌کنند یعنی این طور نیست که همه شکایت‌ها بریزد سر یک بازررس در تهران همه استانها بازررس ویژه این کار دارند خیلی از استانها مشخص شده در مشهد ارجاع هم بهش خورده و شروع کرده کار را بقیه استانها هم دارد بهشون ارجاع می‌شود این شکایت‌ها و امیدوارم طوری شود که تخلف و جرمی صورت نگیرد که کار به شکایت بکشد می‌خواستم این را یادآوری کنم که متقاضیان عزیز و شهروندان محترم در جریان باشید که صادر کننده مجوز حق ندارد کسی که همه شرایط وهمه مدارک را دارد با درخواستش مخالفت کند کسی که دارد باید صادر کند صادر نکرد این می‌تواند شکایت کند و تا رسیدن به حقش پیگیری کند.
