در روزهای اخیر، حذف ناگهانی کمک‌هزینه اولاد برخی بازنشستگان تأمین اجتماعی خبرساز شده است. سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرده که این تغییرات به دلیل هوشمندسازی سامانه‌ها و به‌روزرسانی اطلاعات رخ داده و تنها شامل فرزندان بالای ۱۸ سال یا افرادی است که دیگر شرایط تحت تکفل را ندارند.
با این حال، بازنشستگان و مستمری‌بگیران می‌توانند برای بررسی مجدد یا اعتراض به حذف کمک‌هزینه اولاد، از طریق سامانه ۱۴۲۰ درخواست خود را ثبت کنند. در این گزارش، جزئیات کامل مراحل ثبت اعتراض، مدارک لازم، زمان پاسخگویی و شرایط بازگشت کمک‌هزینه توضیح داده شده است.
کمک‌هزینه اولاد یکی از مزایای سازمان تأمین اجتماعی است که با هدف جبران بخشی از هزینه‌های خانوار به بازنشستگان و مستمری‌بگیران پرداخت می‌شود. این کمک‌هزینه هر ماه برای فرزندان تحت تکفل برقرار می‌شود و در شرایط اقتصادی امروز، نقش مهمی در تأمین هزینه‌های زندگی دارد.
طبق اعلام سازمان تأمین اجتماعی، دلیل حذف این کمک‌هزینه، هوشمندسازی سامانه‌ها و به‌روزرسانی اطلاعات است. در این فرآیند، اطلاعات فرزندان از سایر مراجع استعلام می‌شود و برای گروه‌های زیر کمک‌هزینه قطع شده است:
فرزندان بالای ۱۸ سال که دیگر تحت تکفل نیستند.
فرزندان دانشجو یا محصل که ترک تحصیل کرده‌اند.
فرزندانی که ازدواج یا اشتغال داشته‌اند.
مواردی که اطلاعات پرونده ناقص یا قدیمی بوده است.
بازنشستگان و مستمری‌بگیرانی که کمک‌هزینه آن‌ها حذف شده، می‌توانند از طریق سامانه ۱۴۲۰ درخواست خود را ثبت کنند. روش کار به شکل زیر است:
ورود به پورتال ۱۴۲۰ به نشانی 1420.tamin.ir.
ورود به حساب کاربری با کد ملی و رمز.
کلیک روی نام کاربری (پروفایل).
انتخاب گزینه رسیدگی به تغییرات حکم بازماندگان.
تکمیل فرم و ارسال مدارک.
پس از ثبت درخواست، متقاضی باید به بخش پیگیری درخواست در همان پورتال مراجعه کند. نتیجه بررسی از همان‌جا اعلام می‌شود. طبق اطلاعیه رسمی، به دلیل حجم بالای تقاضا، پاسخ‌دهی ممکن است ۲ تا ۳ هفته طول بکشد.
خیر. سازمان تأمین اجتماعی تأکید کرده است که شعب هیچ دسترسی برای ثبت این نوع درخواست‌ها ندارند. تمام مراحل صرفاً از طریق سامانه ۱۴۲۰ یا تماس با مرکز تلفنی انجام می‌شود.
برای ثبت درخواست، این مدارک باید آماده شود:
کارت ملی و شناسنامه مستمری‌بگیر.
مدارک فرزند (گواهی اشتغال به تحصیل، کارت ملی، شناسنامه).
در صورت اعتراض به حذف، مدارکی برای اثبات تکفل (مثلاً مدارک پزشکی یا مدارک قانونی).
کمک‌هزینه همچنان برای گروه‌های زیر برقرار است:
فرزندان زیر ۱۸ سال.
فرزندان بالای ۱۸ سال که در حال تحصیل هستند.
دختران در صورت عدم ازدواج و عدم اشتغال.
فرزندان دارای بیماری یا ناتوانی خاص.
بله. اگر مدارک ارائه شده تأیید شود و شرایط تکفل وجود داشته باشد، سازمان تأمین اجتماعی موظف است کمک‌هزینه را دوباره برقرار کند. در برخی موارد نیز معوقات مربوط به ماه‌های گذشته پرداخت خواهد شد.
برخی بازنشستگان می‌گویند بعد از ثبت درخواست در سامانه، مشکلشان در مدت کوتاهی حل شده است. اما عده‌ای دیگر گلایه دارند که تا سه هفته پاسخی دریافت نکرده‌اند. همین موضوع اهمیت پیگیری مستمر درخواست را نشان می‌دهد.
تأمین اجتماعی اعلام کرده است که هدف این کار، جلوگیری از پرداخت‌های غیرقانونی و توزیع عادلانه‌تر منابع است. با این روش، کسانی که شرایط واقعی تکفل ندارند، دیگر کمک‌هزینه دریافت نمی‌کنند و منابع به افراد واجد شرایط اختصاص می‌یابد.
حذف کمک‌هزینه اولاد برای برخی بازنشستگان شوک بزرگی بود، اما سازمان تأمین اجتماعی مسیر مشخصی برای اعتراض و بررسی مجدد معرفی کرده است:
فقط از طریق سامانه ۱۴۲۰ اقدام کنید.
مدارک فرزندان خود را به‌روز نگه دارید.
صبور باشید، چون پاسخ‌دهی ۲ تا ۳ هفته زمان می‌برد.
کمک‌هزینه اولاد در شرایط فعلی برای خانواده‌های بازنشسته اهمیت زیادی دارد و پیگیری دقیق می‌تواند به بازگشت این حق قانونی کمک کند.
ایسنا – خبر حذف و بررسی کمک هزینه اولاد
سازمان تأمین اجتماعی – پورتال ۱۴۲۰
خبرگزاری ایرنا
خبرگزاری مهر
خبرگزاری تسنیم
