مدیرعامل پلتفرم آموزش زبان دولینگو گفته که قصدی برای اخراج کارمندان تمام‌وقت به دلیل گسترش نقش هوش مصنوعی ندارد، اما در کار این افراد تغییراتی جدی ایجاد خواهد شد. پیش‌تر طرح‌هایی از سمت دولینگو اعلام شده بود که به‌نظر می‌رسید این شرکت می‌خواهد کارکنان خود را با هوش مصنوعی جایگزین کند.
«لوئیس فون آن»، مدیرعامل دولینگو، در مصاحبه اخیر خود با نشریه نیویورک‌تایمز گفت: «ما هیچ‌وقت هیچ کارمند تمام‌وقتی را اخراج نکرده‌ایم. قصد هم نداریم این کار را بکنیم.» فون آن در ادامه اشاره کرد که دولینگو برای کارهای موقت از پیمانکاران استفاده می‌کند و تعداد آنها بسته به نیاز بالا و پایین می‌شود.
او همچنین افزود که کار مهندسان دولینگو احتمالاً در پنج سال آینده به‌خاطر هوش مصنوعی تغییر خواهد کرد. فون آن اشاره کرد: «ممکن است افراد دیگر بعضی کارهای تکراری را انجام ندهند. آنچه احتمالاً رخ خواهد داد این است که یک نفر بتواند کار بیشتری انجام دهد، نه اینکه تعداد افراد کمتر شود.»
در ماه آوریل گذشته، فون آن در یادداشتی در لینکدین خطاب به کارمندان دولینگو گفت که این شرکت قصد دارد هوش مصنوعی را در اولویت قرار دهد. پس از انتشار این یادداشت، فون آن با واکنش‌های منفی زیادی روبه‌رو شد. او در یادداشت خود نوشت که شرکت نمی‌تواند منتظر بماند تا هوش مصنوعی 100 درصد بی‌نقص شود و دولینگو باید «با فوریت حرکت کند و گاهی ضربه‌های کوچک به کیفیت پروژه‌های خود را بپذیرد.»
فون آن در یادداشت قبلی خود گفت دولینگو برای رسیدن به این هدف ۵ فرایند محدودسازی سازنده را دنبال خواهد کرد. از جمله این فرایندها کاهش تدریجی پیمانکاران برای انجام کارهایی است که هوش مصنوعی می‌تواند برعهده بگیرد و همچنین افزایش نیروی انسانی تنها در صورتی رخ می‌دهد که یک تیم نتواند بخش بیشتری از کار خود را خودکار کند. فون آن به نیویورک‌تایمز گفت که دلیل واکنش‌های منفی به یادداشت او این بود که به‌اندازه کافی زمینه و توضیح درباره مقصود خود ارائه نکرده بود.
در سال ۲۰۲۴، دولینگو اعلام کرد که ۱۰ درصد از پیمانکارانش را اخراج کرده که بخشی از این اتفاق به دلیل گسترش نقش هوش مصنوعی بوده است.
