به گزارش خبرنگار اقتصادی رکنا، در حالی پس از جنگ 12 روزه ایران و اسرائیل، کشور با اختلالات سراسری در اینترنت و شبکههای تلفن همراه مواجه بود، که در هفته اخیر این اختلالات نه تنها برطرف نشده بلکه در استان تهران و مناطق اطراف شدت بیشتری گرفته است. بنا بر گزارشهای میدانی خبرنگار رکنا، سه اپراتور اصلی کشور یعنی همراه اول، ایرانسل و رایتل با مشکلات متعددی مانند قطعی تماسهای صوتی، عدم ارسال یا دریافت پیامک، خاموشی ناگهانی خطوط بدون دلیل و اختلالات گسترده در حین مکالمه و اینترنت تلفن همراه مواجه هستند.
نکته قابل تأمل آن است که وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و همچنین مدیران اپراتورها تاکنون هیچگونه توضیح شفافی در مورد این اختلالات مداوم ارائه ندادهاند. این در حالی است که اختلالها هم در مراکز شهر و هم در مناطق حاشیهای گزارش شده و دامنه آنها محدود به زمان خاصی نیست.
یکی از مخاطبان رکنا از اختلال آنتن دهی همراه اول در مرکز تهران گفته و تأکید کرده که "تماس ها یا به سختی برقرار میشود یا اصلاً امکان مکالمه وجود ندارد؛ تماس ها مدام قطع میشوند و کیفیت صدا افت فاحش دارد."
او همچنین از عدم دسترسی به اینترنت همراه در ساعات مختلف روز شکایت کرده است.
مخاطب دیگری که از هر دو اپراتور ایرانسل و همراه اول استفاده میکند نیز گفت: "از زمان آغاز جنگ، وضعیت اینترنت و تماس ها به شدت بدتر شده؛ این وضعیت هم در خانه و هم محل کار ادامه دارد. بسیاری از کارهای روزمره و حرفهای من مختل شده و هیچ نهادی هم پاسخگو نیست."
کاربر دیگری که مشترک رایتل است، از قطع مکرر تماس ها، عدم امکان ارسال پیامک و در برخی موارد خاموششدن ناگهانی خط بدون هیچ هشدار قبلی خبر داده و گفته: "برای تماس با خانوادهام باید چند بار تلاش کنم. بعضی تماس ها در میانه مکالمه ناگهان قطع میشود. بعد که دوباره شمارهگیری میکنم، خط طرف مقابل خاموش یا غیرقابل دسترس اعلام میشود، در حالیکه اصلاً اینطور نیست."
با توجه به دامنه وسیع و تداوم این اختلالات در اپراتورهای بزرگ کشور، سکوت و عدم شفافسازی از سوی وزارت ارتباطات، نگرانیهایی در میان شهروندان ایجاد کرده است.
کارشناسان ارتباطات هشدار میدهند که تداوم این وضعیت میتواند آسیب جدی به اعتماد عمومی، اقتصاد دیجیتال و حتی خدمات اضطراری وارد کند، بهویژه در شرایطی که بسیاری از مردم برای کار، آموزش و ارتباطات ضروری روزانه به اینترنت و تلفن همراه وابسته هستند.