محمد شریعتی در گفتگو با خبرنگار مهر اظهار کرد: حادثه آتش‌سوزی ساعت ۱۹ و ۴۵ دقیقه به مرکز فرماندهی عملیات آتش نشانی اصفهان گزارش شده است.

وی گفت: این آتش‌سوزی در یک واحد آپارتمان واقع در طبقه پنجم مجتمع پنج طبقه در خیابان کوی نور اتفاق افتاده است.

سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اصفهان با اشاره به اعزام نیروهای عملیاتی از ایستگاه‌های ۱۱ و ۱۲ و ۱ و ۳ به محل حادثه افزود:
آتش‌نشانان در کمترین زمان ممکن به محل حادثه رسیدند و با سرعت عمل بالا، موفق به مهار حریق شدند. همچنین با توجه به گسترش دود به سایر طبقات، عملیات تخلیه دود و همچنین تخلیه ساکنین نیز به‌طور کامل انجام گرفت.

شریعتی ادامه داد: این حادثه خسارت جانی نداشت و با اقدامات سریع و به‌موقع آتش‌نشانان، از گسترش آتش و خطرات احتمالی جلوگیری شد.