ضرورت تحول ساختاری روابط عمومی‌ها و نقش کلیدی آن در مدیریت بحران و ارتباطات اجتماعی

خبرآنلاین سه شنبه 30 اردیبهشت 1404 - 06:57
نعیم حمیدی، سرپرست اداره‌کل روابط عمومی استانداری خوزستان، در نشست هم‌اندیشی مدیران روابط عمومی ادارات دزفول بر لزوم تحول ساختاری در روابط عمومی‌ها، اهمیت خلق موقعیت‌های رسانه‌ای و اقناع‌سازی مبتنی بر صداقت تاکید کرد. وی همچنین از گسترش استفاده از رسانه‌های دیجیتال در این حوزه و برنامه‌ریزی برای ارتقای امکانات روابط عمومی‌ها خبر داد.

به گزارش خبرنگار خبرآنلاین از خوزستان،نعیم حمیدی در نشست هم‌اندیشی مدیران روابط عمومی ادارات دزفول که روز دوشنبه ۲۹ اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۳ برگزار شد، با تسلیت سالگرد شهادت آیت‌الله رئیسی و همراهانش و گرامیداشت روز ارتباطات و روابط عمومی، این مناسبت‌ها را فرصتی برای تجدید قوا و ترسیم رویکردهای جدید در این حوزه دانست.

وی با اشاره به در پیش بودن چهارم خرداد، روز گرامیداشت پایداری و مقاومت مردم دزفول، افزود: "دزفول به واسطه مقاومت سترگ مردم شهیدپرور آن و تربیت فرماندهان بزرگی که نقش اساسی در پیشبرد اهداف دفاع مقدس داشتند، همواره مایه افتخار بوده است.

حمیدی در ادامه مشکلات ساختاری روابط عمومی‌ها را مورد بررسی قرار داد و به عدم تعریف جایگاه مناسب در چارت تشکیلاتی اشاره کرد. وی این مسأله را یکی از اصلی‌ترین چالش‌ها در این حوزه دانست و گفت: "این نقیصه باعث شده تا مدیران در تأمین امکانات، فضای فعالیت و اعتبارات، نگاهی حاشیه‌ای به روابط عمومی‌ها داشته باشند.

سرپرست روابط عمومی استانداری خوزستان با تاکید بر جایگاه ویژه روابط عمومی‌ها در دیگر کشورهای جهان، خاطرنشان کرد: "روابط عمومی پیشانی و زبان هر دستگاه است و باید با انتخاب افراد توانمند، اندیشمند و با مطالعه، به ایفای نقش واقعی خود بپردازد.

وی در ادامه مفهوم «واقعیت» و «موقعیت» را تفکیک کرد و توضیح داد: "واقعیت‌ها اتفاقاتی هستند که رخ می‌دهند و ما باید خود را با آن‌ها تطبیق دهیم، اما موقعیت‌ها را خودمان می‌سازیم." حمیدی با ذکر مثال ثبت روز دزفول در تقویم ملی، افزود: "روابط عمومی‌ها باید علاوه بر مدیریت واقعیت‌ها، با خلق موقعیت‌های جدید، فضای فعالیت را برای دستگاه‌ها و مردم فراهم کنند.

وی همچنین بر لزوم ایجاد وحدت رویه در تصمیم‌گیری‌های بحرانی تاکید کرد و گفت: "در زمان بحران، روابط عمومی‌ها باید با هم‌افزایی و هماهنگی اقدام کنند تا به بهترین شکل ممکن اطلاعات صحیح به مردم منتقل شود.

سرپرست روابط عمومی استانداری خوزستان با اشاره به اهمیت اقناع‌سازی در ارتباطات، گفت: "سه عنصر اصلی اقناع‌سازی، صداقت، شفافیت و استفاده از زبان روز است. اگر پیام‌های ما فاقد صداقت باشد، هیچ هزینه‌ای نمی‌تواند مردم را قانع کند.

حمیدی همچنین گسترش رسانه‌های دیجیتال را فرصتی برای بهبود روابط عمومی‌ها دانست و گفت: "روابط عمومی‌ها باید خود را با فضای جدید رسانه‌ای تطبیق دهند و از ابزارهایی مانند انیمیشن، کلیپ و موسیقی برای انتقال پیام استفاده کنند.

وی در پایان از برنامه‌ریزی برای برگزاری نشست مشترک با صنایع دزفول جهت تجهیز روابط عمومی‌ها خبر داد و افزود: "اگر روابط عمومی‌ها به امکانات و تجهیزات لازم مجهز شوند، می‌توانند نقش خود را به بهترین نحو ایفا کنند." همچنین، حمیدی از مدیران روابط عمومی خواست در جشنواره «سلام خوزستان» مشارکت فعال داشته باشند و آثار خود را برای داوری ارائه دهند.

منبع خبر "خبرآنلاین" است و موتور جستجوگر خبر تیترآنلاین در قبال محتوای آن هیچ مسئولیتی ندارد. (ادامه)
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت تیترآنلاین مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویری است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هرگونه محتوای خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.