حسین اسماعیلیان در گفتگو با خبرنگار مهر اظهار کرد: سامانه پایش لحظه‌ای خودروهای خدمت رسان آبفای مشهد با هدف افزایش بهره‌وری تیم‌های عملیاتی، تسریع در پاسخ‌گویی به حوادث و ارتقا سطح اطلاع‌رسانی به مشترکین طراحی شده است.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب مشهد مدیریت هوشمند اعزام تیم‌های عملیاتی در زمان وقوع حادثه را یکی از قابیلت‌های مهم این سامانه برشمرد و افزود: با وقوع هرگونه حادثه در شبکه یا تأسیسات آب و فاضلاب، این سامانه با توجه به موقعیت و دریافت ترافیک لحظه‌ای مسیرها، امکان تخصیص منابع موجود را به صورت هوشمند و مؤثر با در نظر گرفتن شاخص‌هایی مانند فاصله مکانی تا محل حادثه، حجم کاری، اولویت‌بندی نوع و شدت حادثه، شیفت کاری، زمان استراحت و میزان توانمندی تیم‌های عملیاتی بررسی کرده و مناسب‌ترین تیم را برای اعزام انتخاب می‌کند.
وی همچنین با اشاره به امکان اطلاع‌رسانی لحظه‌ای این سامانه به مشترکین اظهار کرد: این فرآیند باعث افزایش شفافیت، کاهش تماس‌های تکراری مشترکین و افزایش رضایت عمومی خواهد شد.
اسماعیلیان بیان کرد: سامانه AVL با ایجاد داشبورد مدیریتی می‌تواند عملکرد تیم‌های عملیاتی طبق زمان‌های دقیق رسیدن به محل حادثه، مدت زمان صرف شده برای انجام تعمیرات بر اساس جنس و قطر لوله و … بسنجد.
