در این ارتباط، اختلالات فنی و قطعی‌‌‌‌‌‌های مکرر در سامانه جامع تجارت نظیر عدم‌امکان ویرایش ثبت‌سفارش، اختلال در اظهارکالا، توقف پرونده‌‌‌‌‌‌ها در مرحله کارشناسی و استعلام، توقف کامل ترخیص‌کالا‌‌‌‌‌‌های درصدی، عدم‌امکان رفع تعهد ارزی واردکنندگان، اختلال در اعلام ترخیص‌کالا و ثبت فاکتور فروش، تاخیر در تکمیل مراحل و زمانبر‌بودن ثبت‌سفارش و تخصیص ارز، خطاهای مکرر در مورد محل‌‌‌‌‌‌های تامین ارز و تغییر آنها، انتقال خطاهای یک مرحله به مراحل بعدی، تاخیر در فعال‌‌‌‌‌‌سازی دستورالعمل‌ها و ضوابط ابلاغ شده در سامانه، سبب سرگردانی فعالان اقتصادی شده‌است و بسیاری از تولیدکنندگان، واردکنندگان و تامین‌‌‌‌‌‌کنندگان مواد اولیه، در انجام امور جاری خود با مشکلات جدی، خطر توقف تولید و بروز حوادث جبران‌‌‌‌‌‌ناپذیر مواجه بوده و هزینه‌های زیادی بر آنها تحمیل شده‌است.
شایان ذکر است تداوم این اختلالات نه‌‌‌‌‌‌تنها سبب توقف و اختلال فرآیندهای اداری، مالی و گمرکی فعالان اقتصادی در سامانه جامع تجارت میشود، بلکه در آینده نزدیک بر فرآیندهای تجاری و مالی آنها تاثیر منفی دارد، ضمن آنکه عملکرد نامناسب سامانه در عرصه تجارت خارجی، به اعتماد طرف‌های بین‌المللی و روند تجارت ایران نیز آسیب جدی وارد خواهد‌کرد. به استحضار می‌رساند این اختلالات که حدود چند ماه پیش آغاز‌شده، همچنان ادامه دارد و هر روز بر شدت و گستره آن افزوده میشود. همچنین مسیر «ثبت و پیگیری مشکل» در این سامانه نیز کارآیی لازم را نداشته و عملا هیچ گامی در جهت حل مشکلات موجود برداشته نشده و عدم‌پاسخگویی مسوولان به چالش‌های پیش‌‌‌‌‌‌آمده، بر نگرانی فعالان اقتصادی افزوده است.
با عنایت به مطالب فوق، از آن مقام محترم تقاضا میشود، دستور فرمایید به قید فوریت اقدامات مقتضی جهت رسیدگی به وضعیت سامانه جامع تجارت صورت پذیرد و مشکلات مربوطه مرتفع شوند. انعکاس نتایج برای اطلاع‌رسانی به فعالان اقتصادی مزید امتنان خواهد بود.»
