این شرکت در بیانیه‌ای اعلام کرد این اطلاعات که حدود دو هفته قبل افشا شده است، شامل اطلاعات شخصی مانند شماره بیمه است و به نظر می‌رسد مربوط به سال۲۰۱۹ و قبل از آن باشد. منبع این داده‌ها همچنان در دست بررسی و تحقیق است و معلوم نیست از داخل شرکت یا فروشنده دیگری بوده است. شرکت AT&T اعلام کرد هنوز شواهدی از دسترسی غیرمجاز به سیستم‌های این شرکت وجود ندارد و نشت این داده‌ها تاثیری روی فعالیت‌های این شرکت نداشته است. این شرکت رمزعبور میلیون‌ها مشترک خود را پس از اطلاع از نشت داده‌های مشتریانش تغییر داد. در بیانیه AT&T آمده است: «این شرکت به‌طور فعال با افرادی که اطلاعاتشان افشا شده در ارتباط است و در صورت لزوم امکان بررسی اعتبار مشتریان را با هزینه خود فراهم خواهد کرد.» بر اساس گزارش بلومبرگ، شرکت AT&T سومین اپراتور تلفن همراه بزرگ آمریکا پس از وریزون و تی‌موبایل است. این شرکت در ماه فوریه با اختلال گسترده خدماتش روبه‌رو شد که رفع آن ساعت‌ها زمان برد و باعث تحقیقات از سوی دولت فدرال شد.