حمله به شاترفلای در روز یکشنبه رخ داده و اولین‌بار توسط موسسه بلیپینگ کامپیوتر گزارش شد. شرکت یادشده با صدور بیانیه‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ای تصریح کرده که بخش‌‌هایی از دو کسب‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌وکار آن موسوم به Lifetouch و BorrowLenses به علت همین حمله باج‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌افزاری آسیب دیده است. پلیس و مقامات امنیتی در حال بررسی این موضوع هستند و شاترفلای افرادی را برای بررسی موضوع و حل مشکل استخدام کرده است. از جمله زیرمجموعه‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های شاترفلای که دچار مشکل نشده‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌اند می‌توان به Shutterfly. com،Snapfish. com، TinyPrints.com و Spoonflower اشاره کرد. گروه باج‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌افزاری کانتی بخش‌‌هایی از اطلاعات مسروقه از شاترفلای را در یک وب‌سایت منتشر کرده و مدعی شده حمله خود را دو هفته قبل آغاز کرده و برای آزاد‌کردن داده‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های قفل‌شده خواستار دریافت میلیون‌ها دلار شده است.