بنا بر این گزارش، هموطنان می‌توانند تخلفات مشاهده شده را در سامانه سمات به آدرس https:/ / www.tavanir.org.ir/ samaat ثبت کنند. سامانه مدیریت و ارزیابی خدمات برق توانیر (سمات) در راستای اجرای ماده ۲۵ قانون ارتقای سلامت نظام اداری و مقابله با فساد، افزایش رضایت ذی‌نفعان و رعایت حقوق شهروندان در نظام اداری راه‌اندازی شده است و مطابق قوانین، مقررات و ضوابط به شکایات و درخواست‌های مردم در حوزه خدمات برق رسیدگی می‌کند. در معرفی این سامانه آمده است: چنانچه از نحوه ارائه خدمات، نقض قوانین و مقررات و عدم انجام وظیفه از سوی مسوولان شرکت‌های توزیع نیروی برق یا شرکت‌های برق منطقه‌ای شکایتی داشته و خواهان رسیدگی و احقاق حق در زمینه‌های مربوطه هستید یا از سوء جریانات اداری نظیر اخذ رشوه، سوء استفاده از مقام یا موقعیت اداری، تضییع اموال عمومی و دولتی، وجود فساد و جرم و یا دیگر تخلفات اداری اطلاعاتی دارید، می‌توانید موضوع را از طریق «سمات» اعلام کنید تا وفق ضوابط و مقررات به آن رسیدگی شود. بر پایه این گزارش، در این سامانه امکان ثبت تخلف و استفاده غیرقانونی از برق برای استخراج رمز ارز نیز وجود دارد. شکایات و درخواست‌های ثبت شده جهت رسیدگی به شرکت‌های مرتبط ارسال و پاسخ لازم پس از بررسی از طریق همین سامانه اعلام خواهد شد. همچنین تمام اطلاعات هویتی اعلام کنندگان فساد و تخلف، در شرکت توانیر محفوظ خواهد ماند.
