دیجی‌کالا با توسعه پلتفرم «سرویس‌هاب»، مجموعه‌ای از اپلیکیشن‌های تخصصی و تاییدشده را برای اتوماسیون فرآیندهای قیمت‌گذاری، لجستیک، تبلیغات، درج کالا، رشد فروش، انتقال کالا، مدیریت کمپین‌ها، پروموشن و حسابداری و… در اختیار فروشندگان خود قرار داده تا کار فروشندگی در دیجی‌کالا بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی به‌ ساده‌ترین شکل ممکن برسد.

این ابزارها با حذف خطاهای انسانی و صرفه‌جویی در هزینه و زمان، مسیر توسعه کسب‌وکارها را هموارتر می‌کنند و دغدغه‌های همیشگی فروش آنلاین را به پایان می‌رسانند. حالا یک فروشنده می‌تواند عملیات فروش خود را به دستیاران هوشمند و ربات‌ها بسپارد و همه‌چیز را با چند کلیک مدیریت کند.

رقابت در بازار آنلاین، دیگر تنها به تامین کالا محدود نمی‌شود؛ سرعت، قیمت‌گذاری لحظه‌ای و لجستیک دقیق، برنده‌ها را تعیین می‌کنند. دیجی‌کالا با توسعه و معرفی پلتفرم «سرویس‌هاب» (Service Hub) - مفهومی مشابه Amazon Seller Central Partner Network در آمازون - شبکه‌ای از دستیاران هوشمند و اپلیکیشن‌های تاییدشده را در اختیار فروشندگان قرار داده است تا با اتوماسیون فرآیندها، فروش خود را به حداکثر برسانند. ورود به دنیای فروش آنلاین تا پیش از این نیازمند استخدام تیم‌های عریض و طویل برای مدیریت پنل، قیمت‌گذاری لحظه‌ای و ارسال کالا بود. اما بررسی‌های فنی نشان می‌دهد سرویس‌هاب دیجی‌کالا، به عنوان یک «بازارچه افزونه‌های هوشمند»، این موانع را از سر راه برداشته است. 

از قیمت‌گذاری تا ارسال؛ همه‌چیز خودکار می‌شود

خدمات حاضر در سرویس‌هاب، پس از ارزیابی‌های دقیق کارشناسان دیجی‌کالا در دسترس فروشندگان قرار گرفته‌اند و خدمات آن‌ها در چند دسته اصلی خلاصه می‌شود:

خدمات حاضر در سرویس‌هاب، پس از ارزیابی‌های دقیق کارشناسان دیجی‌کالا در دسترس فروشندگان قرار گرفته‌اند و در چند دسته اصلی ارائه می‌شوند:

• قیمت‌گذاری هوشمند، مدیریت کالا و تحلیل بازار: پلتفرم‌هایی مانند ماریکتو، مارکوبات، سیجیکالا و استاربات با رصد لحظه‌ای بازار و تحلیل رقبا، به فروشندگان کمک می‌کنند تا بهترین قیمت را انتخاب کرده و بیشترین شانس فروش را داشته باشند. همچنین «هوش مارکت» با فراهم‌کردن امکان درج کالا و انتقال کالا از وب‌سایت، مدیریت محصولات را سریع‌تر و ساده‌تر می‌کند.
• لجستیک هوشمند: سرویس‌هایی مثل تاپین، پستکس، آمادست، آواکس و COD24، فرآیند آماده‌سازی، ارسال و تحویل سفارش‌ها را بهینه کرده و دغدغه‌های لجستیکی را به حداقل می‌رسانند؛ در نتیجه سرعت ارسال و رضایت مشتریان افزایش می‌یابد.
• اتوماسیون مالی و حسابداری: ابزارهایی نظیر زیترون، ابرآیرون و کلیک، مدیریت مالی، حسابداری و موجودی را یکپارچه می‌کنند. همچنین راهکارهای تخصصی مانند «ته حساب» برای حسابداری طلا و مدیریت دقیق موجودی در دسترس هستند.
• مدیریت پروموشن و بازاریابی: پلتفرم‌هایی مانند مارکیتو، مارکوبات و استاربات به فروشندگان کمک می‌کنند تا کمپین‌های فروش و پروموشن‌های خود را به‌صورت هوشمند مدیریت کرده و بازدهی آن‌ها را افزایش دهند. همچنین مارکیتو در طراحی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی و بازاریابی نقش کلیدی ایفا می‌کند.
• اطلاع‌رسانی پیامکی و صوتی: دستیارهایی مانند سرویس دیجیتال نوتی، رویدادهای مهمی مانند ثبت سفارش، تغییر وضعیت یا مرجوعی را به‌صورت لحظه‌ای از طریق پیامک یا تماس صوتی به فروشنده اطلاع می‌دهند.

تجربه فروشندگان: تمرکز بر رشد به جای درگیری با عملیات

بررسی تجربیات فروشندگانی که از این پلتفرم استفاده کرده‌اند نشان می‌دهد واگذاری امور فروشگاه اینترنتی به این اپلیکیشن‌ها باعث شده تا فروشندگان زمان کمتری را صرف کارهای دستی (مثل تغییر قیمت یا هماهنگی ارسال) کنند و این زمان ذخیره‌شده را به استراتژی‌های فروش، پروموشن‌ها و ارتقای کیفیت کالای خود اختصاص دهند. این ویژگی به خصوص برای کسب‌وکارهای در حال توسعه بسیار حیاتی است.

مسیر دسترسی آسان و شفاف

استفاده از این ابزارها به هیچ دانش برنامه‌نویسی نیاز ندارد. فرآیند به این شرح است:

1. در پنل فروشندگی خود به مسیر «سرویس‌هاب ← سرویس‌های دیجیتال بروید.
2. از میان فیلترها (مدیریت کالا، لجستیک هوشمند، قیمت‌گذاری و…) نیاز خود را انتخاب کنید.
3. با انتخاب اپلیکیشن مورد نظر و اعطای دسترسی، کار را به کاردان بسپارید. (هزینه‌ها نیز کاملاً شفاف و بر اساس تعرفه خود اپلیکیشن‌هاست).

تبدیل شدن به یک فروشنده موفق در دیجی‌کالا دیگر نیازمند بیدارخوابی و جنگیدن با چالش‌های لجستیکی نیست. سرویس‌هاب به عنوان دستیار هوشمند شما، تمام دغدغه‌ها را برطرف کرده است تا بتوانید با خیالی آسوده، تنها به افزایش کیفیت کالا و رشد درآمدتان فکر کنید.