شهرام کرمی در گفتگو با خبرنگار مهر، با تشریح جزئیات اجرای اصلاحیه دستورالعمل حفظ کرامت و ارزش‌های انسانی در دستگاه قضا گفت: این اقدام که به‌دستور حجت‌الاسلام والمسلمین محسنی اژه‌ای رئیس قوه قضائیه ابلاغ شده، نقطه آغاز فصل تازه‌ای در صیانت از حقوق شهروندی و تکریم مراجعه‌کنندگان به نهادهای قضائی کشور محسوب می‌شود.
وی با بیان اینکه قوه قضائیه در سال‌های اخیر با رویکردی عدالت‌محور و مردم‌مدار به اصلاح سازوکارهای اداری پرداخته است، افزود: محورهای اصلی این اصلاحیه شامل ارتقای رفتار حرفه‌ای کارکنان، ایجاد محیط‌های امن و محترمانه برای ارباب‌رجوع، بهبود تعاملات انسانی، و افزایش نظارت‌های سازمانی است.
رئیس‌کل دادگستری استان تأکید کرد: در اجرای دقیق دستورالعمل جدید، تمرکز بر احترام همه‌جانبه به مراجعان از مرحله ورود تا دریافت خدمت نهایی صورت گرفته است؛ بدین منظور، واحدهای قضائی موظف به ایجاد تسهیلات مناسب برای سالمندان، بانوان و افراد دارای معلولیت هستند تا شأن انسانی در تمامی مراحل حفظ شود.
کرمی ادامه داد: برای تحقق این اهداف، برنامه‌های آموزشی تخصصی برای کارکنان دستگاه قضا طراحی شده و دستورالعمل‌های داخلی واحدها نیز بازنگری می‌شود. همچنین سامانه‌های ثبت و رسیدگی به شکایات مردمی در زمینه رفتار نامناسب یا خلاف شأن اداری تقویت شده تا نظارت بر عملکرد ادارات به‌شکل مستمر انجام گیرد.
رئیس‌کل دادگستری کرمانشاه افزود: اساس عدالت اسلامی بر احترام، انصاف و رفتار انسانی با مردم استوار است و تحقق عدالت قضائی بدون رعایت کرامت مراجعان ناقص خواهد بود. این اصلاحیه، با تأکید مستقیم رئیس قوه قضائیه، اجرای اصول اخلاقی و مردم‌داری را به محور اصلی عملکرد قضائی تبدیل کرده است.
وی در پایان خاطرنشان کرد: اجرای کامل این دستورالعمل در کرمانشاه، زمینه‌ساز ارتقای اعتماد اجتماعی، افزایش رضایت مردم و تقویت سرمایه اجتماعی دستگاه قضا خواهد بود و مسیر ارائه خدمات قضائی را شفاف‌تر، اخلاق‌مدارتر و پاسخ‌گوتر می‌سازد.
