به گزارش خبرگزاری مهر، رضا خانه‌زاد یزدی در جلسه بررسی چگونگی اجرای طرح جامع توانمندسازی و اتاق عملیات اجرایی ۱۳۷، با اشاره به اهمیت نظارت در مدیریت شهری اظهار داشت: ایجاد لایه‌های نظارتی در ساختار شهرداری می‌تواند تصمیم‌گیری‌ها را تسهیل و هم‌زمان نظارت دقیق‌تری بر عملکردها فراهم کند.
وی افزود: پیشنهاد می‌شود سازوکاری برای دریافت بازخورد از پروژه‌های عمرانی و ترافیکی طراحی شود تا مسئولان در جریان میزان پیشرفت و نتایج اقدامات قرار گیرند. همچنین در بررسی‌های ترافیکی، حضور کارشناسان تخصصی برای شناسایی و رفع نواقص ضروری است.
خانه‌زاد یزدی با تأکید بر نقش گفت‌وگو با مردم در اصلاح روندها تصریح کرد: هر سیستم نواقصی دارد که تنها از طریق گفت‌وگو با شهروندان و دریافت دیدگاه‌های آنان می‌توان به‌صورت مؤثر برطرف کرد.
وی همچنین از لزوم طراحی سامانه داشبورد مدیریتی سخن گفت و افزود: این سامانه باید محلی برای انعکاس صدای مردم باشد تا بتوان پیش از وقوع مشکلات، با ابزارهای هوشمند آن‌ها را کنترل کرد.
معاون شهردار قم به نمونه‌ای از طرح‌های هوشمندسازی اشاره کرد و گفت: پیش از ورود جدی به مباحث شهرسازی، نرم‌افزاری ساده برای ثبت و عکس‌برداری از مشکلات شهری طراحی شد که گزارش‌های میدانی شهروندان را تجمیع می‌کند.
خانه‌زاد یزدی با اشاره به اقدامات در حوزه حمل‌ونقل عمومی ادامه داد: در بخش اتوبوس‌رانی بر نظافت، رعایت سرفاصله حرکت و ارائه پاداش به رانندگان تمرکز شده است تا الگوی مناسبی برای سایر بخش‌های شهری ایجاد شود.
وی در پایان تأکید کرد: نباید اجازه دهیم دغدغه‌های شهری مردم درگیر بروکراسی اداری شود؛ چراکه این روند، کار را از مسیر اجرایی خارج کرده و اثربخشی اقدامات را کاهش می‌دهد.
