به گزارش رکنا، در جریان جنگ، مراکز یاورشهر تهران پذیرای ۱۳۸۲ نفر از معتادان متجاهر بودند و مجموعاً ۷۹ هزار و ۵۵۹ شب خدمت به مددجویان ارائه شد. طبق اعلام عبدالمجید رحمانی، مدیرعامل سازمان رفاه، خدمات و مشارکتهای اجتماعی شهرداری تهران، در تمام طول مدت بحران، روند پذیرش افراد آسیبدیده بهطور ۲۴ ساعته در مددسراها ادامه یافت و ۴۹ هزار و ۹۸۶ مورد پذیرش ثبت شد. این خدمات شامل اسکان شبانه و ارائه غذا و حمایتهای درمانی به مراجعان ثابت مددسراها بوده است.
در پی حملات دشمن و آسیب ساختمان مددسرای بانوان منطقه ۸، با اقدام فوری سازمان، عملیات مرمت و بازگشایی مرکز در کوتاهترین زمان انجام شد و خدماترسانی بدون وقفه ادامه پیدا کرد. بهرغم برنامه سالانه تعطیلی مددسراهای سیار در پایان اسفندماه، فعالیت این مراکز در هشت نقطه استراتژیک تهران با توجه به شرایط جنگی تمدید شد تا پاسخگوی نیاز مددجویان باشد.
در حوزه رفاهی و معنوی، همزمان با آغاز سال نو و ماه مبارک رمضان، مراسم عید نوروز، شبهای احیا و جشنهای عید فطر با حضور مددجویان برگزار شد و بستههایی شامل لباس، کفش نو و اقلام خوراکی در میان آنان توزیع گردید. مراسم سوگواری اربعین رهبر فقید انقلاب نیز با مشارکت گسترده مددجویان همراه بود. تأمین غذای گرم، شامل پخت ۵۰۰ هزار قرص نان و توزیع بیش از ۱۰۰ هزار وعده غذایی، بخش دیگری از اقدامات انجامشده بود.
در این مدت، مراکز یاورشهر بر ذخیره مواد غذایی برای سه ماه آینده و ادامه ترخیص مددجویان بهبود یافته تمرکز داشتند. هماکنون ۱۰ مرکز یاورشهر با رویکرد تربیتی، آموزشی و درمانی در سراسر پایتخت فعال است و برنامهای برای توسعه مرکز جدید در دست اجرا نیست.
در راستای حمایت از کودکان کار و خیابان، مجموعه پویاشهر وابسته به شهرداری، ۲۰۰۰ بسته حمایتی و معیشتی بین خانوادههای تحت پوشش توزیع کرد، ۱۵۰۰ جلد کتاب و تعداد قابل توجهی اسباببازی در اختیار کودکان بستری در بیمارستانها قرار گرفت و آموزش مجازی و خدمات بهداشتی در برخی مناطق دنبال شد. نقشآفرینی سمنها در کاهش آسیبهای اجتماعی، بهویژه در اداره مراکز پویاشهر، پررنگ و مؤثر ارزیابی شد.
در حوزه آموزش، تدابیری برای ادامه تحصیل کودکان بازمانده از مدرسه اتخاذ و پیگیری شد تا فرآیند یادگیری آنها بدون وقفه ادامه یابد. به این ترتیب، خدمات جامع و متنوع سازمان رفاه و مراکز وابسته در شرایط بحرانی جنگ، پاسخی هماهنگ به نیازهای اقشار آسیبپذیر شهر تهران بود.
