به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، براین‌اساس، گرچه در ایام نوروز (تا پایان سیزدهم فروردین)، مراجعه حضوری به بنیاد ملی علم ایران امکان‌پذیر نیست، اما تمام دبیران و اعضای کارگروه‌ها پس از پایان تعطیلات رسمی نوروز (چهارم فروردین)، در روز‌های اداری از طریق بخش «تیکت» سامانه کایپر پاسخگوی پرسش‌های پژوهشگران هستند.
از نیمه اول دی‌ماه ۱۴۰۲ باهدف تسریع در فرایند پاسخ‌دهی، پیگیری سؤالات و دغدغه‌های پژوهشگران و محققان، بخش تیکت در سامانه کایپر فعال شده است. با فعالیت این سامانه، تمام دبیران و اعضای کارگروه‌ها، بررسی بخش تیکت سامانه کایپر را در اولویت قرار داده‌اند و در ماه گذشته بیش از ۹۰% تیکت‌ها پاسخ داده شد.
