به گزارش خبرنگار مهر، به مناسبت روز ملی کاهش اثرات سوانح طبیعی؛ نشست خبری علی نصیری جانشین شهردار در مدیریت بحران و پدافند غیر عامل و رئیس سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران با موضوع روایت ۴۸ ماه خدمت صبح امروز برگزار شد.

علی نصیری، رئیس سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران درباره اقدامات این سازمان در حوادث اخیر اظهار داشت: به دلیل شرایط خاص ایام اخیر و بر اساس دستورالعمل‌های ابلاغی از مراجع ذی‌صلاح، تا پیش از این مصاحبه‌ای انجام نداده بودیم. متأسفانه برخی رسانه‌ها کم‌لطفی کردند و گفتند سازمان مدیریت بحران کجاست، در حالی که همکاران ما در تمام صحنه‌های حادثه بدون استثنا، دوشادوش نیروهای آتش‌نشانی و سایر دستگاه‌ها حضور داشتند.

وی افزود: حادثه مربوط به اماکن نظامی نبود، اما در هر نقطه‌ای که نیاز به خدمات‌رسانی به مردم وجود داشت، حتی در مجاورت اماکن نظامی، ما حضور داشتیم. شهرداری وظیفه ذاتی دارد که به مردم رسیدگی کند و طبعاً هرجا از ما کمک خواسته شد، ورود کردیم. البته در مناطقی که محوریت با نهادهای نظامی بود، همان دستگاه‌ها مسئول اصلی بودند و ما در حد ضرورت همکاری داشتیم.

نصیری با اشاره به ۴۵ موقعیت مردمی که در اثر اصابت یا مجاورت با اهداف مورد حمله دچار آسیب شده بودند، گفت: در این مناطق که یا محل سکونت فرماندهان، دانشمندان هسته‌ای و یا هم‌جوار اماکن نظامی بودند، ساختمان‌ها و منازل آسیب دیدند؛ برای مثال در منطقه ۲۰ در مجاورت سپاه سیدالشهدا، یا در منطقه دیلمان، و ما در همه این موارد انجام وظیفه کردیم.

تشکیل ستاد بحران از ساعت پنج صبح

رئیس سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران ادامه داد: از ساعت پنج صبح همان روز، ستاد مدیریت بحران شهر تهران تشکیل شد. هرچند قانون مدیریت بحران، شرایط جنگ را از شمول خود مستثنا کرده است، اما در عمل، به دلیل شرایط خاص و گرفتار بودن دستگاه‌های مسئول در روز اول، با دستور شهردار تهران و با هماهنگی وزارت کشور و دستگاه‌های ذی‌صلاح، این ستاد مأموریت را بر عهده گرفت.

به گفته وی، این ستاد به‌مدت ۶۵ ساعت بدون وقفه و حتی در نیمه‌شب‌ها فعال بوده است: در تمام این مدت هیچ‌گونه تعطیلی وجود نداشت تا زمانی که تهدید امنیتی اعلام شد و ادامه حضور فیزیکی در محل لغو گردید. در ساعات اولیه ابهامات زیادی درباره ابعاد حادثه وجود داشت، اما امروز خوشبختانه تصویری روشن از شرایط داریم.

اقدامات جدید در مدیریت بحران کشور

نصیری با بیان اینکه برخی از اقدامات انجام‌شده برای نخستین‌بار در کشور اجرا شده است، تصریح کرد: در هیچ حادثه قبلی مشابه آن را نداشتیم و این اتفاق، تجربه‌ای جدید در مدیریت بحران کشور، به‌ویژه در شرایط جنگی محسوب می‌شود. برای نمونه، از هفته اول جنگ تصمیم گرفته شد که در هر منطقه از تهران، یک شماره تماس اختصاصی ایجاد شود؛ ۲۲ سیم‌کارت با شماره‌های منحصربه‌فرد تهیه شد و هر شماره مربوط به یکی از مناطق بود. پایگاه مدیریت بحران همان منطقه نیز به‌عنوان مرجع پاسخگویی غیرحضوری به مردم معرفی شد.

وی افزود: شماره‌ها چاپ و در اختیار مدیران مناطق قرار گرفت. همچنین گروهی با عنوان گروه جهادی حامی تشکیل شد. این گروه با همکاری بسیج، اورژانس اجتماعی بهزیستی و نیروهای خدمات شهری در مناطق مختلف مستقر شد تا هر مشکلی که مردم داشتند، به‌صورت مستقیم پیگیری شود. به شهروندان گفته می‌شد که هر مسئله‌ای دارید، ما خود را وکیل شما می‌دانیم و موظفیم تا رفع مشکل آن را دنبال کنیم.

برپایی چادرهای خدمت در ۳۵ نقطه

رئیس سازمان پیشگیری و مدیریت بحران تهران گفت: در ۳۵ موقعیت از مجموع ۴۵ نقطه آسیب‌دیده، چادرهای خدمت برپا شد. در این مکان‌ها خدمات گوناگونی همچون سلامت روان، خدمات بهداشتی، درمانی، حمایت از کودکان و سالمندان ارائه شد. این چادرها در کنار پیگیری مشکلات مردم، محل ارتباط مستقیم ما با شهروندان بودند.

وی ادامه داد: این اقدامات نتیجه همکاری گسترده شهرداری تهران با سایر سازمان‌ها و نهادها بود. همه دستگاه‌ها دست به دست هم دادند تا بدون هیچ نگاه سیاسی، قومی یا مذهبی، صرفاً با محوریت انسانیت و ایرانی بودن به مردم خدمت کنند. ما در این حادثه نشان دادیم که اتحاد ملی تنها در شعار نیست.

اسرائیل و آمریکا دشمن مشترک ملت ایران

نصیری با اشاره به ماهیت حملات اخیر گفت: دشمن مشترک همه ما اسرائیل و آمریکاست. دشمنی که موشک می‌فرستد، انتخاب نمی‌کند به کدام خانه بخورد. وقتی ساختمانی مورد اصابت قرار می‌گیرد، ممکن است چهار طبقه آن نابود شود؛ برای زدن یک نفر، ده‌ها نفر بی‌گناه آسیب می‌بینند.

وی خاطرنشان کرد: با وجود همه سختی‌ها، تجربه این روزها سبب شد تا ساختارهای آمادگی ما نسبت به گذشته بسیار تقویت شود. امروز کشور در هیچ‌وجه شرایط ۲۳ خرداد را ندارد. هرچند هیچ‌گاه دشمن را دست‌کم نمی‌گیریم، اما آمادگی‌ها بیش از پیش ارتقا یافته است.

نصیری گفت: سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران در کنار سایر دستگاه‌های اجرایی، چه در حوزه ستادی و چه در صحنه‌های میدانی، با همه توان وارد عمل شد و تا لحظه اعلام رفع تهدید امنیتی، بدون وقفه به فعالیت خود ادامه داد.

پاسخگویی شبانه‌روزی سامانه ۱۳۷ به جنگ‌زدگان

رئیس سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران در تشریح آخرین اقدامات شهرداری تهران در حوزه بازسازی و رسیدگی به مناطق آسیب‌دیده اظهار داشت: از سامانه ۱۳۷، آیتم سوم به عنوان بخش پاسخگویی به مسائل جنگ‌زدگان فعال است و ما از همان ابتدای حادثه تاکنون از طریق این سامانه به صورت شبانه‌روزی پاسخگوی مردم بوده و هستیم. سامانه ۱۳۷ در حال حاضر تنها سامانه فعال به صورت ۲۴ ساعته برای دریافت گزارش‌ها و درخواست‌های مردمی در این زمینه است.

تقسیم‌بندی خسارات به چهار گروه

رئیس سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران با اشاره به آمارهای مربوط به ارزیابی خسارات و نحوه بازسازی واحدهای آسیب‌دیده گفت: در شهرداری تهران، خسارت‌ها به چهار گروه A، B، C و D تقسیم‌بندی شده‌اند. گروه A شامل مواردی است که تغییرات جزئی دارند و عمدتاً آسیب به شیشه‌ها و پنجره‌ها وارد شده است. گروه B مربوط به ساختمان‌هایی است که نیازمند تغییرات معماری هستند اما سازه آن‌ها آسیبی ندیده است. گروه C ساختمان‌هایی را شامل می‌شود که نیاز به مقاوم‌سازی دارند و گروه D (در متن برخی گزارش‌ها با عنوان گروه C نهایی) مربوط به واحدهایی است که نیاز به تخریب کامل دارند.

وی افزود: در مجموع تاکنون ۸ هزار و ۵۲۰ واحد مورد بررسی قرار گرفته و از این تعداد، ۸ هزار و ۴۵۷ واحد تعیین تکلیف شده‌اند. این وظیفه شهرداری تهران بود که از منابع داخلی خود نسبت به تعمیر شیشه‌ها و پنجره‌های آسیب‌دیده اقدام کند. در مواردی که مردم خودشان تعمیرات را انجام داده‌اند، هزینه‌ها پس از ارزیابی به آن‌ها پرداخت می‌شود. تاکنون ۵ هزار و ۲۹۰ واحد به طور کامل تعمیر و تکمیل شده‌اند.

پرداخت مستقیم و استفاده از پیمانکار

نصیری در ادامه با اشاره به نحوه پرداخت هزینه‌های بازسازی تصریح کرد: در مجموع دو روش برای پرداخت هزینه‌ها در نظر گرفته شده است. برای حدود ۲ هزار و ۵۰۰ واحدی که هزینه تعمیرات آن‌ها زیر ۵۰۰ میلیون تومان بود، شهرداری به صورت مستقیم چک صادر کرده و هزینه‌ها را پرداخت کرده است. تمامی قیمت‌گذاری‌ها نیز به صورت کاملاً دولتی و تحت نظارت دستگاه‌های رسمی انجام شده است.

وی افزود: در مواردی که هزینه تعمیرات بیش از ۵۰۰ میلیون تومان بود، شهرداری تهران از طریق پیمانکاران ذی‌صلاح اقدام کرده است. خوشبختانه در حال حاضر هیچ مورد تعیین‌تکلیف‌نشده‌ای در سطح مناطق نداریم و تمامی واحدها یا در مرحله اجرا هستند یا بازسازی آن‌ها به پایان رسیده است.

تداوم خدمت‌رسانی در قالب وظیفه انسانی

رئیس سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران تأکید کرد: اقدامات انجام‌شده در حوزه بازسازی و امدادرسانی، فراتر از وظیفه اداری بوده و بر مبنای مسئولیت انسانی و اجتماعی انجام شده است. همه دستگاه‌ها، نهادها و نیروهای شهرداری تهران با همدلی و همکاری در کنار مردم قرار گرفتند تا روند بازسازی بدون وقفه انجام شود.