این بخش که حدود ۵۷ درصد از کل درآمد خود را از بازار ایالات متحده به دست می‌آورد، مدت‌هاست که از برنامه‌های ویزای کار ایالات متحده و برون‌سپاری نرم‌افزار و خدمات تجاری سود برده است - موضوعی بحث‌برانگیز برای بسیاری از آمریکایی‌هایی که شغل خود را به خاطر کارگران ارزان‌تر در هند از دست داده‌اند.
طبق داده‌های دولت ایالات متحده، هند با اختلاف زیاد، بزرگ‌ترین ذی‌نفع ویزاهای H-۱B در سال گذشته بود و ۷۱ درصد از ذی‌نفعان تایید شده را تشکیل می‌داد، درحالی‌که چین با ۱۱.۷درصد، با اختلاف زیاد در رتبه دوم قرار داشت. اقدام ترامپ برای تغییر شکل برنامه H-۱B، شرکت‌های فناوری اطلاعات با مشتریانی مانند اپل (AAPL.O) را مجبور به ترک این برنامه خواهد کرد. در این زمینه کارشناسان می‌گویند گوگل قرار است چرخش‌های درون‌مرزی را متوقف کند، تحویل به خارج از کشور را تسریع کند و استخدام شهروندان آمریکایی و دارندگان گرین‌کارت را افزایش دهد.
گانش ناتاراجان، مدیرعامل سابق شرکت برون‌سپاری فناوری اطلاعات «زنسار تکنالاجیز» گفت: «رویای آمریکایی برای کارگران مشتاق دشوار خواهد بود.» او افزود که انتظار دارد شرکت‌ها سفرهای برون‌مرزی را محدود کنند و کارهای بیشتری را در خارج از آمریکا و در کشورهایی مانند هند، مکزیک و فیلیپین انجام دهند. نهاد صنعتی Nasscom اعلام کرد که این اقدام «به‌طور بالقوه تاثیرات گسترده‌ای بر اکوسیستم نوآوری آمریکا خواهد داشت» و تداوم کسب‌وکار پروژه‌های ساحلی را مختل می‌کند. مادهاوی آرورا، اقتصاددان ارشد Emkay Global، گفت: «صادرات خدمات بالاخره به جنگ تجاری و فناوری جهانی کشیده شده است.» او افزود که این امر می‌تواند مدل داخلی-خارجی بخش فناوری اطلاعات را مختل کند و به حاشیه سود و زنجیره تامین فشار وارد کند. بیشتر ناظران صنعت انتظار دارند که اقدام ترامپ نقش‌های مرتبط با مشتری را محدود کند، به تبدیل قراردادهای فناوری اطلاعات آسیب برساند و زمان لازم برای توسعه پروژه‌های فناوری را افزایش دهد.
فیل فرشت، مدیرعامل HFS Research، گفت: «مشتریان تا زمانی که چالش‌های قانونی مشخص نشود، خواستار تغییر قیمت یا تاخیر در تاریخ شروع خواهند شد. برخی از پروژه‌ها برای کاهش نیروی انسانی در مناطق دور از دریا، تغییر محدوده خواهند داد. برخی دیگر، تحویل را از روز اول به دریا یا نزدیک ساحل منتقل خواهند کرد.» وکلای مهاجرت می‌گویند که به دلیل هرج و مرج و سردرگمی ایجاد شده توسط اعلامیه ترامپ، در طول آخر هفته تماس‌های سراسیمه دریافت کرده‌اند و تقاضای کمک از سوی مشتریان خود داشته‌اند.
ویک گوئل، شریک مدیریتی شرکت حقوقی آمریکایی گوئل و اندرسون، گفت: «ما انتظار داریم که شرکت‌ها در تصمیم‌گیری برای حمایت از کاندیداها بسیار گزینشی‌تر عمل کنند و درخواست‌های H-۱B را فقط برای حیاتی‌ترین نقش‌های تجاری نگه دارند. این امر دسترسی به برنامه H-۱B را برای بسیاری از اتباع خارجی ماهر به‌طور قابل‌توجهی کاهش می‌دهد و می‌تواند تقاضای کارفرمایان را تغییر دهد.»
قبل از اینکه کاخ سفید توضیح دهد، شرکت‌هایی از جمله خدمات مشاوره تاتا، الی لیلی، می‌گویند این دستور فقط برای متقاضیان جدید اعمال می‌شود و نه دارندگان ویزاهای موجود یا کسانی که به دنبال تمدید هستند. شرکت‌هایی از جمله مایکروسافت، جی‌پی مورگان و آمازون (AMZN.O)، اگر قصد استخدام نیروی ماهر داشته باشند، باید تابع قوانین جدید ترامپ باشند. طبق پیام‌های داخلی که توسط رویترز مشاهده شده است، در این شرایط بسیاری از کارگران هندی و چینی مجبور می‌شوند برنامه‌های سفر خود را رها کنند و به سرعت به آمریکا برگردند.
بسیاری از وکلای مهاجرت انتظار دارند که این اقدام ترامپ به‌زودی به‌صورت قانونی به چالش کشیده شود. سوفی آلکورن، مدیرعامل شرکت حقوقی مهاجرت آلکورن، گفت: «ما پیش‌بینی می‌کنیم که این هفته چندین دادخواست به‌زودی ارائه شود.» چالش تازه برای بخش فناوری اطلاعات هند در حالی رخ می‌دهد که این بخش در انتظار شفاف‌سازی در مورد مالیات پیشنهادی ۲۵ درصدی بر پرداخت‌های برون‌سپاری است و با رشد ضعیف درآمد در بازار اصلی خود در ایالات متحده دست و پنجه نرم می‌کند، زیرا مشتریان در بحبوحه فشارهای تورمی و عدم قطعیت تعرفه‌ها، هزینه‌های غیرضروری فناوری را به تعویق می‌اندازند.
