به گزارش رکنا، یکی از مخاطبان رکنا در خصوص مشکل صدور کارت سوخت خود گفت: «من در سامانه ثبت درخواست صدور کارت هوشمند سوخت برای صدور کارت المثنی، درخواست کردم. 28 مرداد ماه درخواست خود را ثبت کردم اما امروز که 29 شهریور ماه است و بعد از گذشت یک ماه، هیچ کارتی صادر نشده است.
وی در ادامه گفت: چندین بار با شماره پشتیبانی و شماره های مرتبط تماس گرفتم اما هیچکس پاسخگو نیست. وزارت نفت و شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی نه تنها مشکل ما را پیگیری نمی کنند بلکه سامانه ثبت درخواست صدور کارت هوشمند سوخت را به امان خدا رها کرده‌اند.
این مخاطب در ادامه گفت: چرا وقتی سامانه ای را ایجاد می کنند و در اختیار مردم می گذارند، آخر باید این طور شود که مردم جواب مثبتی نگیرند و تلفن ها هم پاسخگو نباشند؟ مگر قرار نیست تلفن هایی که در سایت و همه جا قرار می دهند، پاسخگوی مردم باشد؟
وی در آخر گفت: یک ماه است که کارت سوخت ندارم و به سهمیه بنزین دسترسی ندارم و مجبور هستم که بنزین آزاد بزنم. ممنون می شوم صدای من را به گوش مسئولان برسانید.»
طبق اعلام شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی ایران، مالکان خودروهای نوشماره یا کسانی که به دنبال صدور کارت سوخت المثنی هستند، می‌توانند با مراجعه به آدرس اینترنتی fcs.niopdc.ir نسبت به ثبت درخواست کارت هوشمند سوخت اقدام کنند.
فرایند ثبت‌نام به‌صورت کاملاً اینترنتی انجام می‌شود و کارت سوخت پس از تولید، ظرف ۱۰ روز از طریق شرکت پست ارسال خواهد شد. پیامک آماده بودن کارت به مالک خودرو ارسال می‌شود و پیگیری وضعیت درخواست نیز با وارد کردن شماره پلاک و چهار رقم آخر کد ملی در سامانه ممکن است.
برای دریافت رمز کارت سوخت، احراز هویت اینترنتی، و دریافت شناسه تحویل ۵ رقمی نیز امکانات لازم در همین سامانه فراهم شده است. همچنین، یک ربات چت هوشمند در سایت فعال است که پاسخگوی سوالات کاربران خواهد بود.
مالکان محترم باید تنها از مسیر رسمی معرفی‌شده اقدام کنند تا از بروز مشکلات احتمالی در دریافت کارت هوشمند سوخت جلوگیری شود.
