تمرکز این شرکت بر امنیت سایبری، مقابله با تحریم‌ها و تقویت سرمایه انسانی است. به‌پرداخت ملت، یکی از باسابقه‌ترین فعالان صنعت پرداخت ایران، طی دو دهه جایگاه ویژه‌ای در خدمات الکترونیک و نوآوری کسب کرده است.
محمدمهدی تقی‌پور، مدیرعامل شرکت به پرداخت ملت، در نشست خبری بیستمین سالگرد تاسیس گفت: «موفقیت‌های ما در صنعت پرداخت، مرهون همکاری نزدیک با بانک ملت و تلاش مستمر مدیران و کارکنان شرکت است.» او با اشاره به سهم ۲۲درصدی به‌پرداخت ملت از کل بازار و ۱۷درصد سهم بانک ملت از منابع پایانه‌های فروش، افزود: «هدف ما تحویل شرکتی قدرتمند و موفق به نسل‌های آینده است.»
عملکرد به‌پرداخت ملت در سال‌های اخیر تحت تاثیر رخدادهای بازار سرمایه قرار گرفت. عرضه آبشاری سهام توسط یکی از سهامداران اصلی شرکت، شامل بیمه ایران و بیمه مرکزی، به دلیل کمبود تقاضا در بورس، باعث افت طولانی‌مدت قیمت سهم شد.
با این حال، مدیرعامل شرکت با اشاره به اصلاح ساختارهای مالی و افزایش سرمایه، از برنامه بازارگردانی هماهنگ با تامین سرمایه بانک ملت خبر داد تا ارزش واقعی سهم به تدریج بازگردد. هدف اصلی، تثبیت سهم در سطح کارشناسی و ایجاد ثبات پایدار برای سهامداران است.
یکی از محورهای اصلی برنامه‌های شرکت، نوسازی ۱۳۰هزار دستگاه کارت‌خوان در سال جاری است.
تقی‌پور توضیح داد: «تمرکز اولیه ما بر جایگزینی دستگاه‌های پرتراکنش بود، این فرآیند علاوه بر هزینه‌های سنگین خرید تجهیزات جدید، هزینه‌های عملیاتی قابل‌توجهی نیز در پی داشت.» او افزود: «هم‌زمان راهکارهای فناورانه‌ای برای ارتقای دستگاه‌ها به شبکه‌های ۳G و ۴G یا استفاده از ماژول‌های وای‌فای و دانگل‌ها در دستور کار است تا اثرات این تغییرات به حداقل برسد.»
مدیرعامل به‌پرداخت ملت با اشاره به احتمال فعال شدن مکانیسم ماشه و تشدید تحریم‌ها، خاطرنشان کرد: «بزرگ‌ترین چالش در این شرایط متوجه زیرساخت‌ها و سخت‌افزار داخلی خواهد بود. اگرچه کارتخوانها مستقیما تحریم نمی‌شوند، اما تامین سرورها، تجهیزات ذخیره‌سازی و سخت‌افزارهای امنیتی دشوارتر خواهد شد. این محدودیت‌ها روند نوسازی را کند و پرهزینه می‌کند و حتی ممکن است نیاز به تامین برخی تجهیزات از مسیرهای جایگزین ایجاد مخاطرات امنیتی و فنی نماید.»
تقی‌پور در ادامه به اقدامات شرکت برای مقابله با حملات سایبری اشاره کرد: «لایه‌های متنوع امنیتی اجرا شده و تمرکز ویژه‌ای بر بک‌آپ‌گیری داده‌ها و راه‌اندازی سایت بحران صورت گرفته است. با معماری افزونگی و سیستم‌های آلترناتیو، تضمین شده که خدمات شرکت در صورت بروز اختلال، همچنان تداوم یابد.»
تقی‌پور با اشاره به پروژه ریال دیجیتال بانک مرکزی گفت: «ریال دیجیتال ابتدا برای پرداخت‌های خرد و کیف پول طراحی شد، اما به دلیل پایین بودن هزینه تراکنش‌های شاپرکی و نبود سازوکار مشخص، استقبال گسترده‌ای نداشت.
اخیرا بعد بلاک‌چینی این پروژه دوباره مورد توجه قرار گرفته و در چند بانک دیگر با استفاده از دفاتر توزیع‌شده پیاده‌سازی می‌شود. این طرح می‌تواند در مواقع بحرانی کارآمد باشد، اما نیازمند تعرفه‌گذاری شفاف و مشوق‌های اقتصادی است.
کیف پول الکترونیک، به‌عنوان راهکاری جایگزین، می‌تواند هزینه‌های تراکنش‌های خرد را کاهش دهد و امکان تراکنش آفلاین را نیز فراهم کند. ارائه امتیازات ویژه برای مانده کیف پول‌ها، از جمله سود بانکی یا مزایای سرمایه‌گذاری، می‌تواند انگیزه مردم برای استفاده از این ابزار را افزایش دهد.»
او درباره وضعیت پروژه جایگاه‌های سوخت توضیح داد: «پس از حملات سایبری اخیر، دستگاه‌های شرکت از سامانه‌های پیشین جدا شدند. سامانه جدید در حال طراحی است و شرکت پخش فرآورده‌های نفتی مسوولیت اجرای آن را بر عهده دارد. این پروژه پیشرفت‌های قابل‌توجهی داشته، اما زمان و جزئیات نهایی آن توسط مسوولین شرکت پخش اعلام خواهد شد.»
مدیرعامل به‌پرداخت ملت از تمرکز شرکت بر ارائه سرویس‌های اعتباری به پذیرندگان و مشتریان خبر داد: «محور اصلی این برنامه‌ها ارائه خدمات B۲B، مانند زنجیره تامین و اعتبارات تجاری، و B۲C، شامل سرویس‌های BNPL و مدل‌های مختلف اعتباردهی در فروش، است. هدف، ایجاد منابع درآمدی جدید و حرکت از مدیریت صرف تراکنش‌ها به ارائه راهکارهای اعتباری و مالی متنوع‌تر است.»
تقی‌پور بحران نیروی انسانی را از دو جنبه توضیح داد: «یکی مهاجرت نیروهای متخصص با تجربه و دیگری افزایش هزینه‌های منابع انسانی است. ما با تقویت فرآیند جذب و آموزش نیروهای جدید، سعی کرده‌ایم این خلأ را تا حدی جبران کنیم، هرچند جایگزینی تجربه نیروهای باسابقه زمان‌بر است.»
شرکت به‌پرداخت ملت، در بیستمین سال فعالیت خود، ضمن حفظ صدرنشینی در بازار و توسعه زیرساخت‌ها، با چالش‌هایی همچون تحریم‌ها، نوسازی کارتخوانها، تداوم امنیت سایبری، پروژه‌های نوین مانند ریال دیجیتال و کیف پول، و بحران نیروی انسانی
مواجه است. با‌این‌حال، مدیریت شرکت با تمرکز بر نوآوری، توسعه خدمات اعتباری و تقویت زیرساخت‌های فناورانه و امنیتی، چشم‌انداز روشنی برای آینده صنعت پرداخت ایران ترسیم کرده است.
