به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین استان چهارمحال وبختیاری، زندگی در شهری مانند شهرکرد، مرکز استان، مستلزم دسترسی پایدار به خدمات پایه‌ای است؛ اما این روزها، مردم با چالش‌های مکرر در حوزه آب و برق مواجه هستند که به یک معضل جدی تبدیل شده است.
نمونه اخیر این وضعیت، قطع چهار ساعته آب در بلوار آیت‌الله کاشانی بود. این اتفاق نه ناشی از بحران طبیعی یا حادثه غیرقابل پیش‌بینی، بلکه به دلیل عملیات عمرانی شهرداری رخ داد. در جریان اجرای پروژه، لوله آب توسط پیمانکار تخریب شد و به جای اصلاح سریع، عملیات متوقف شد و مردم چند ساعت بدون آب شرب ماندند.
همزمان، قطعی‌های برق در ساعات مختلف روز و شب، زندگی شهروندان و فعالیت‌های اقتصادی کوچک را مختل کرد. نکته قابل توجه این است که با قطع برق، اینترنت نیز از دسترس خارج شد و بسیاری از فعالیت‌های آموزشی، اقتصادی و اجتماعی مردم فلج شد. این وضعیت برای دانشجویان، کسب‌وکارهای آنلاین و فعالان اقتصادی پیامدهای سنگینی به همراه داشت.
سؤال اساسی این است:
چرا دستگاه‌های خدمات‌رسان مانند شهرداری، آبفا و شرکت برق، برنامه‌ریزی منسجم و هماهنگی لازم را ندارند؟
چرا پروژه‌ها بدون توجه به نیازهای مردم و پیامدهای اجتماعی اجرا می‌شوند؟
وقت آن نرسیده است که مدیران شهری به جای صدور بیانیه‌های تکراری، مسئولیت‌پذیری واقعی در قبال شهروندان را نشان دهند؟
ادامه این روند، علاوه بر تضعیف اعتماد عمومی، منجر به شکل‌گیری بی‌تفاوتی اجتماعی می‌شود. وقتی مردم بارها هزینه بی‌تدبیری‌ها را می‌پردازند، امیدی به اصلاح شرایط نخواهند داشت. خدمات اولیه مانند آب، برق و اینترنت، حقوق ابتدایی شهروندان هستند و محروم کردن مردم از این حقوق هیچ توجیهی ندارد.
بی‌تردید، تنها راه برون‌رفت از این چرخه معیوب، پذیرش مسئولیت و ایجاد هماهنگی میان نهادهای خدمات‌رسان است. مدیریت شهری باید فراتر از شعار عمل کرده و با برنامه‌ریزی دقیق و پاسخ‌گویی شفاف نشان دهد که رفاه و آرامش جامعه برایش اهمیت دارد. تا زمانی که این تغییر رویکرد صورت نگیرد، متأسفانه شهروندان باید منتظر اختلال‌های بیشتر و نارضایتی‌های عمیق‌تر باشند.
48
