سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد:  با توجه به بررسی‌های انجام شده بر روی مدارک و مستندات پیوست مشخص شد سایت www.hamsafarvip.com فاقد مجوز فروش بلیت الکترونیکی از این سازمان است. در عین حال اقدام به عرضه و فروش بلیت هواپیما و فروش بلیت غیرواقعی در بازه زمانی اربعین می‌کند.

با توجه به این مهم که سایت‌های فاقد مجوز با هدف شکل‌دهی بازار سیاه و عرضه بلیت در کانال‌های غیر رسمی ایجاد می‌شوند و در راستای جلوگیری از فعالیت اشخاص حقیقی و حقوقی که قصد انجام خدمات بند الف ماده (۱) آیین نامه هیات وزیران و فروش بلیت هواپیما را دارند اما مغایر با مواد (۲) و(۳) آیین نامه مورد نظرعمل می‌کنند، نسبت به انسداد این سایت و درگاه بانکی مورد استفاده آن اقدام لازم انجام شود.

هموطنان باید توجه کامل و دقیق به توصیه های سازمان هواپیمایی کشوری در زمان تهیه بلیت توجه داشته باشند و از سایت شرکتهای هواپیمایی و سایر کانالهای توزیع و فروش دارای مجوز و معتبر اطلاع رسانی شده از طریق وب سایت سازمان هواپیمایی کشوری به نشانی www.caa.gov.ir (بخش حقوق مسافر) اقدام کنند.

در صورت بروز هرگونه مشکل یا نقض حقوق مسافر، هم‌وطنان گرامی می‌توانند با مراجعه به درگاه اینترنتی سازمان هواپیمایی کشوری به نشانی www.caa.gov.ir، نسبت به ثبت گزارش اقدام کنند.