ملّی‌گلد با انتشار بیانیه‌ای اعلام کرد که برای جبران خسارت کاربران در دوره محدودیت برداشت، به ازای موجودی کیف‌پول کاربران، به آنان سود روزشمار معادل ۸ برابر سود روزشمار بانکی تعلق می‌گیرد.
به گزارش دیجیاتو، ملّی‌گلد در این بیانیه اعلام کرد که در ادامه کاهش پله‌ای محدودیت‌های برداشت، از ۱۴۰۴/۰۴/۲۹ خدمات برداشت ریالی بدون هیچ‌گونه محدودیتی در دسترس کاربران قرار گرفته است.
این شرکت در بیانیه خود نوشته: «با وجود آنکه این محدودیت‌ها خارج از اختیار ملّی‌گلد ایجاد شده بود، در راستای جبران اختلالات این دوره، ملّی‌گلد تصمیم گرفته است به‌ازای موجودی روزانه کیف پول تومانی کاربران در بازه زمانی بسته بودن درگاه پرداخت (از ۲۳ خرداد تا ۲۹ تیر ۱۴۰۴)، سود روزشمار با نرخ تورم نقطه به نقطه خردادماه را محاسبه و به‌صورت خودکار به حساب کاربران واریز کند.» نرخ تورم نقطه‌به‌نقطه مطابق گزارش مرکز آمار ایران، ماهانه ۳.۳ درصد یا سالانه ۳۹.۶ درصد و معادل حدوداً ۸ برابر سود روزشمار بانکی است. ملّی‌گلد اعلام کرده این اقدام با هدف احترام به اعتماد کاربران و جبران محدودیت ایجاد شده در دسترسی به وجوه ریالی انجام می‌شود.
این شرکت افزوده است: «با وجود جبران خسارت یاد شده، عمیقاً باور داریم عدم دسترسی به دارایی‌ها در هفته‌های گذشته منجر به نگرانی جدی کاربران شده و تجربهی تلخی را برایشان رقم زده است و در عین حال خود را تنها مرجع پاسخگو در قبال دارایی کاربران می‌دانیم. بنابراین در آینده از تمام ظرفیت‌های قانونی و عملیاتی برای جلوگیری از اتفاقات مشابه استفاده خواهیم کرد.»
ملّی‌گلد همچنین تاکید کرده: «هیچ‌گاه چه در زمان جنگ و چه پس از آن، از تحویل طلا یا واریز ریالی به کاربران خود امتناع نکرده است اما به دلیل نگهداری طلا در بانک عامل و الزامات امنیتی و نظارتی سختگیرانه در برداشت از آن، انجام این امور به میزان طلای برداشتی از بانک گره خورده و تسویه حساب را با محدودیت وزن و مبلغ روبه‌رو کرده بود.»
این پلتفرم فروش طلای آب‌شده گفته است که در طول این مدت، از مسیرهای قانونی و صنفی پیگیری‌های مستمری انجام داده تا روند بازگشایی درگاه‌ها با حداکثر شفافیت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام شود و با ایجاد گردش نقدینگی و عدم نیاز به برداشت از ذخیره بانک کارگشایی، تسویه و تحویل طلا همانند همیشه آنی و فوری انجام شود.
ملّی‌گلد در ادامه آورده است: «باور ما این است که اعمال محدودیت در معاملات کاربران به صورت مستقیم یا غیرمستقیم، بدون ابلاغ رسمی و دلیل قانونی از سوی بانک مرکزی، نه‌تنها موجب کنترل بازار طلا نمی‌شود بلکه محروم کردن کاربران از معامله طلا در پلتفرم‌های قانونمند، شفاف و تحت نظارت‌های دقیق، زمینه فعالیت‌های زیرزمینی، مجرمانه و متقلبانه را توسط سودجویان در این بازار فراهم می‌کند.»
ما در ملّی‌گلد خود را نسبت به امنیت دارایی کاربران و شفافیت عملکرد پلتفرم متعهد می‌دانیم. امیدواریم این تصمیم، گامی مؤثر در راستای بازسازی اعتماد و تقویت رابطه بلندمدت میان ملّی‌گلد و کاربران آن باشد.
