برای استعلام کالابرگ الکترونیکی می‌توانید از دو روش اصلی استفاده کنید: ۱. با استفاده از کد دستوری #۱۴۶۳۵۰۰ (از راست به چپ) و شماره‌گیری آن با تلفن همراه، سپس وارد کردن کد ملی سرپرست خانوار. ۲. با نصب اپلیکیشن «شما» (شبکه ملی اعتبار) و مراجعه به بخش استعلام و مشاهده موجودی. 

روش‌های استعلام کالابرگ الکترونیکی:

1. کد دستوری USSD:

شماره‌گیری کد #۱۴۶۳۵۰۰ (از راست به چپ) از طریق تلفن همراه. 

وارد کردن کد ملی سرپرست خانوار در مراحل بعدی. 

مشاهده موجودی اعتبار کالابرگ پس از تأیید. 

2. اپلیکیشن «شما» (شبکه ملی اعتبار):

دانلود و نصب اپلیکیشن «شما» از منابع معتبر. 

ورود به اپلیکیشن و انتخاب گزینه مربوط به استعلام موجودی یا اعتبار. 

مشاهده مانده اعتبار و جزئیات تراکنش‌ها. 

نکات مهم:

کد دستوری #۲۸۷۸۸ نیز برای استعلام کالابرگ قابل استفاده است. 

اعتبار کالابرگ به حساب بانکی واریز نمی‌شود و صرفاً برای خرید از فروشگاه‌های طرف قرارداد قابل استفاده است. 

در صورت بروز مشکل در خرید با کالابرگ، می‌توانید با شماره تلفن ۶۳۶۹ تماس بگیرید. 

برای استعلام کالابرگ الکترونیکی، نیاز به اینترنت نیست و با استفاده از کد دستوری، به صورت آفلاین می‌توانید از موجودی مطلع شوید. 

همچنین می‌توانید با مراجعه به فروشگاه‌های طرف قرارداد طرح کالابرگ و استفاده از کارت بانکی سرپرست خانوار، از موجودی اعتبار مطلع شوید.