تینا مزدکی_گوشی اکسپریا 1 vii سونی (Xperia ۱ VII) که در ماه مه رونمایی شد، مدتی‌ست در بازار ژاپن عرضه شده، اما کاربران گزارش داده‌اند که این دستگاه به‌صورت ناگهانی خاموش می‌شود، به‌طور تصادفی ری‌استارت می‌شود، یا در مواردی اصلاً روشن نمی‌شود. هر یک از این مشکلات به‌تنهایی جدی محسوب می‌شود و بروز هم‌زمان آن‌ها، نگرانی‌ها را افزایش داده است.

سونی برای کاربرانی که دستگاهشان روشن نمی‌شود، پیشنهاد کرده دکمه پاور و افزایش صدا را حدود ۲۰ ثانیه نگه دارند تا گوشی بازیابی شود و پس از آن، آخرین به‌روزرسانی نرم‌افزاری را نصب کنند. با این حال، اگر مشکل ادامه داشت، کاربران باید با تیم پشتیبانی سونی تماس بگیرند.

در حالی که سونی مدعی است این به‌روزرسانی ممکن است مشکلات مذکور را برطرف کند، اما هم‌زمان تأکید کرده که بررسی‌ها برای یافتن منشأ دقیق این نقص‌ها همچنان ادامه دارد. به نظر می‌رسد این به‌روزرسانی فعلاً بیشتر جنبه‌ی پیشگیری از بروز مشکل را دارد تا یک راه‌حل قطعی. این در حالی است که Xperia ۱ VII با پشتیبانی از شبکه ۵G، حافظه داخلی ۲۵۶ گیگابایت و رم ۱۲ گیگابایت، با قیمت حدود ۱۴۹۹ یورو عرضه شده است.

سونی هنوز جدول زمانی مشخصی برای ازسرگیری فروش این دستگاه اعلام نکرده است و باید منتظر ماند تا نتیجه تحقیقات و رفع کامل مشکل مشخص شود.

منبع: gsmarena

۲۲۷۳۲۳