در پی انسداد غیرقانونی درگاه‌های پرداخت پلتفرم‌های آنلاین طلا توسط بانک مرکزی از تاریخ ۲۳ خرداد ۱۴۰۴، پلتفرم «میلی» با انتشار گزارشی رسمی، جزئیات عملکرد خود را تا تاریخ ۱۲ تیر اعلام کرد.
طبق این گزارش، میلی توانسته است علی‌رغم شرایط ایجادشده، بیش از یک‌هزار میلیارد تومان (۹,۹۵۹,۵۹۶,۳۲۹,۰۹۷ ریال) از موجودی کیف‌پول ریالی کاربران را تسویه و ۳۲,۰۰۰,۰۰۰ میلی‌گرم طلا به‌صورت فیزیکی در ۱۵ شعبه و نمایندگی تحویل کاربران دهد.
در حوزه پشتیبانی نیز میلی به ۱۹,۱۸۸ تماس تلفنی، ۱۵۹,۹۶۰ گفت‌وگوی چت آنلاین و ۳۷,۲۲۳ دقیقه مکالمه مستقیم با کاربران پاسخ داده است. رضایت کاربران از این تعامل‌ها، طبق اعلام این پلتفرم، ۸۷ درصد بوده است.
روابط عمومی میلی پیش‌تر در اطلاعیه‌ای اعلام کرده بود که به دلیل انسداد غیرقانونی درگاه‌ها توسط بانک مرکزی و تعطیلی شبکه بانکی کشور، روند تسویه و تحویل طلا به‌صورت موقت متوقف شده است.
میلی تأکید کرده است که دارایی کاربران در ذخایر امن بانکی نگهداری می‌شود و پیگیری‌های حقوقی برای بازگشایی درگاه‌ها و بازگشت به روال عادی، با جدیت ادامه دارد.
