به گزارش مشرق، نشست نقد، بررسی و بازنگری عملکرد مدیریت شهری در کمپین «تهران دوست داشتنی» با حضور صادق وفایی نیکو معاون تبلیغات مرکز ارتباطات و امور بین الملل شهرداری تهران و جمعی از نمایندگان شرکت‌های تبلیغاتی و کارشناسان در ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی برگزار شد.
وفایی نیکو در ابتدای این نشست به معرفی کمپین تهران دوست داشتنی پرداخت و گفت: برای ایجاد کمپین پژوهش بسیار شد و کتاب‌های متعددی را بررسی کردیم. درنهایت متوجه شدیم که چند پارامتر مانع از تحقق اجرای مدلی از برند شهری می‌شد. یکی از این موانع بحث برآورد هزینه‌ها بود؛ تصویر برای مدیران اینگونه بود که موضوع محلی برای هزینه ندارد.
وی ادامه داد: به موازات این دغدغه مدیران شهرداری تهران می خواستند مردم از خدمات اطلاع داشته باشند. ما روزی که به این طرح رسیدیم متوجه شدیم که می‌توان بستری را فراهم کرد که در آن بیش از اینکه درباره شهرداری صحبت کنیم، درباره شهر تهران صحبت کنیم؛ شهری که نقطه اتصال شهرداری با شهروندان است و می تواند تصویر خوشایندتری ایجاد کند.
وی با بیان اینکه شهر قرار است دوست داشتنی باشد، ادامه داد: طبیعتا در کنار این کمپین به شرح دستاوردهای مدیریت شهری نیز پرداخته شد. اکران، مشاهیر تهران، چاپ کتب و ساخت و نصب سازه تهران دوست داشتنی همه در مسیر کمپین بود و ربطی به تبلیغ مدیریت شهری نداشت.
وفایی نیکو با اشاره به انجام افکارسنجی برای بررسی نگاه مردم نسبت به این کمپین، خاطرنشان کرد: بازخورد خوبی در این راستا گرفتیم. طبق این افکارسنجی ۶۵ درصد مردم تهران اسم کمپین تهران دوست داشتنی را شنیده اند اما اینکه این آشنایی اولیه به علقه شهروندان رسیده یا نه مسئله ای است که هنوز به آن نرسیده ایم. درنهایت کمپین تهران دوست داشتنی با هدف نقش شهرداری تهران در دوست داشتنی شدن پایتخت ایجاد شد.
معاون تبلیغات مرکز ارتباطات و امور بین الملل شهرداری تهران ادامه داد: نصب برچسب تهران دوست داشتنی به روی اتوبوس‌های جدید، تجربه کاربری جذاب در پایانه شرق جدید یا افتتاحیه روددره فرحزاد، افتتاح خانه روزنامه نگاران و افتتاح ۱۰ میدان میوه و تره بار و … از جمله اقدامات این کمپین بوده است. همزمان که اکران سازه های شهری را دنبال می‌کردیم، در لایه‌ای برخی از رویدادها مانند شب یلدا، روز پدر و دهه فجر که به بیان فرهنگ و پیشرفت هایی از ایران می پرداختند، ورود کردیم.
وی عنوان کرد: در حوزه های متعدد اجتماعی، پلتفرم ها و تلویزیون ورود کردیم. در فضای محیطی کاخ جشنواره فجر به اکران بنرهای تهران دوست داشتنی پرداختیم و حتی به شکل محتوایی همکاری ویژه‌ای با رسانه‌های گوناگون انجام دادیم. کار دیگر معاونت تبلیغات اجرای تور تهران داشتنی مانند تور بازدید نویسندگان از تونل مترو بود.
وفایی نیکو به هدف برگزاری این نشست اشاره کرد و گفت: هدف از دعوت کارشناسان و متخصصان حوزه مارکتینگ این بود که نکات منفی و جاافتاده در راه اندازی کمپین تهران دوست داشتنی را به جهت رشد و اغنای هرچه بیشتر آن بررسی شود.
در ادامه این نشست کارشناسان دیجیتال مارکتینگ و متخصصان این حوزه به بیان نقطه نظرات خود پیرامون کمپین تهران دوست داشتنی پرداختند و راه‌هایی که می‌توان به عمق بیشتری از کمپین دست پیدا کرد را معرفی کردند.
کارشناسان این نشست به نکاتی مانند عدم شناسایی مخاطب هدف و نامفهومی فلسفه برند در این کمپین ولی در عین حال تلاش درست برای ملموس سازی اقدامات شهرداری اشاره کردند.
یکی از کارشناسان به ظرفیت شهرداری از اماکن تاریخی و موزه های پایتخت گریزی زد و جای خالی گردشگری در فضای مجازی کمپین تهران دوست داشتنی را مطرح کرد؛«کمپین باید از بیلبورد پایین بیاید و در کنار ما باشد». همچنین به این موضوع اشاره شد که برای کمپین هیچ راه ارتباطی وجود ندارد و راه اثرسنجی مسدود است.
یکی از کارشناسان حاضر در جلسه نیز به کم بودن طراحی برند در کمپین و بالا بودن سطح تبلیغات در آن اشاره کرد. او با بیان اینکه انجام چنین حرکتی که از متوسط رفتارهای کمپینی بالاتر و شایسته تقدیر است تاکید کرد که تهران دوست داشتنی یک پیام بسیار زیبا و قابل ادامه دادن است اما باید اهدافی مانند گردشگری به آن افزوده بشود و تعامل شهروندان با آن را بالا برد.
