روند حذف یارانه نقدی از دهک‌های بالای درآمدی همچنان ادامه دارد و گزارش‌های متعددی از قطع شدن یارانه نقدی افراد در ماه اردیبهشت به دست می‌رسد. بسیاری از شهروندانی که ماهیانه یارانه معیشتی را دریافت می‌کردند، در تماس با گسترش نیوز خبر از عدم واریز مبلغ در ماه جاری داده‌اند. به احتمال زیاد، دهک‌بندی این افراد تغییر کرده و آن‌ها به دهک‌های بالاتر اقتصادی منتقل شده‌اند.

اما یکی از نگرانی‌های جدی خانوارها، خطاهای احتمالی در تحلیل اطلاعات مالی و اشتباه در تعیین دهک درآمدی است. بسیاری از معترضان معتقدند به‌دلیل اطلاعات ناقص یا اشتباه، به ناحق از دریافت یارانه محروم شده‌اند.

در ادامه، روش‌های رسمی استعلام دهک خانوار، نحوه ثبت اعتراض و راه‌های پیگیری وضعیت یارانه را مرور می‌کنیم.

راه‌های استعلام دهک اقتصادی خانوار

۱. سامانه حمایت به نشانی hemayat.mcls.gov.ir مراجعه و با کد ملی سرپرست، وضعیت یارانه و دهک را مشاهده یا اعتراض ثبت کنید.

۲. کد دستوری USSD: شماره‌گیری #کدملی*۴۳۸۵۷*۴* از طریق خطی که به نام سرپرست ثبت شده است.

۳. دفاتر پلیس +۱۰: برای افرادی که امکان آنلاین ندارند، مراجعه حضوری به دفاتر خدماتی قابل انجام است.

۴. تلفن گویا: شماره های ۰۲۱۶۳۶۹ یا  ۰۹۲۰۰۰۰۶۳۶۹ پاسخگویی به سوالات درباره یارانه، دهک‌بندی، تفکیک خانوار و ثبت اعتراض می باشد.

مهم‌ترین دلایل خطای دهک‌بندی

• عدم تفکیک خانوار پس از طلاق یا ازدواج
• استفاده از حساب شخصی در تراکنش‌های کاری
• استفاده غیرمجاز دیگران از کارت بانکی
• انتقال مالکیت خودرو بدون فک پلاک
• هزینه‌های بالای درمانی و بیماری‌های خاص

نحوه ثبت اعتراض

۱. مراجعه به سامانه حمایت

۲. ورود با کد ملی و شماره همراه

۳. تأیید اطلاعات مالی و ثبت اعتراض

۴. دریافت کد پیگیری و انتظار برای بررسی

پس از ثبت موفق، پیامکی حاوی کد رهگیری ارسال می‌شود. نتایج بررسی پس از ارزیابی مجدد وسع خانوار، از طریق همان سامانه قابل مشاهده خواهد بود.

نوزادان و افراد جدید در خانواده

خانواده‌ها نگران نباشند؛ به‌محض ثبت اطلاعات نوزاد در ثبت‌احوال، یارانه برای او نیز فعال می‌شود و نیاز به اقدام جداگانه نیست.