هدست ویژن پرو اپل که با تبلیغات گسترده‌ای معرفی شد، حالا پس از حدود یک سال از عرضه، باعث پشیمانی بسیاری از خریدارانش شده است.
گزارشی از وال استریت ژورنال نشان می‌دهد که بسیاری از کاربران به‌دلیل وزن زیاد، کاربردهای محدود، و کمبود اپلیکیشن‌های مناسب، از این دستگاه رضایت ندارند.
در مصاحبه با کاربران، بسیاری گفتند که هدست آنها تقریباً بلااستفاده مانده است. «داستین فاکس»، مشاور املاک اهل ویرجینیا، گفته است:
«[دستگاه من] فقط دارد خاک می‌خورد. در یک سال گذشته شاید فقط 4 بار ازش استفاده کرده باشم. وزنش خیلی سنگین است. بیشتر از 20 یا 30 دقیقه نمی‌توانم بدون درد گردن ازش استفاده کنم.»
او که ابتدا به‌خاطر تازگی فناوری و قابلیت‌های بهره‌وری به ویژن پرو علاقه‌مند شده بود، حالا آن را برای جلسات طولانی غیرقابل تحمل می‌داند.
«توویا گلدستین»، جوان 24 ساله نیویورکی، تجربه خود از تماشای محتوا با هدست واقعیت مجازی را ناامیدکننده توصیف کرده و گفته است: «پس از حدود 60 دقیقه استفاده، ادامه دادن واقعاً دشوار می‌شود و ناگزیر باید آن را کنار گذاشت. به‌هیچ‌وجه خرید آن را توصیه نمی‌کنم، مگر آن‌که فرد واقعاً بودجه اضافی در اختیار داشته باشد.»
او همچنین از زمان طولانی راه‌اندازی دستگاه و الزام اتصال باتری خارجی به‌عنوان مانعی دیگر نام برده است.
هدست ویژن پرو هنگام عرضه، با حضور تیم کوک و تبلیغات گسترده در فروشگاه اصلی اپل، توجه زیادی جلب کرد. اما شور و هیجان اولیه خیلی زود فروکش کرد. فاکس می‌گوید: «در ابتدا مردم با اشتیاق از آن استفاده می‌کردند، اما پس از مدتی، شور و شوق فروکش کرد و به‌کلی کنار گذاشته شد.» او حتی به فروش دستگاه خود فکر کرده، اما قیمت دست‌دوم آن به‌شدت افت کرده است.
«انشل سگ» (Anshel Sag)، تحلیلگر حوزه فناوری در سن‌دیگو، بیان کرده است که از هدست مورد نظر جهت سرگرمی در طول پرواز استفاده می‌کرده، اما به دلیل واکنش‌های منفی سایر مسافران و ابعاد نامتعارف دستگاه، ناچار به کنار گذاشتن آن شده است. وی دراین‌باره می‌گوید: «تقریباً نیمی از فضای چمدانم را اشغال کرده بود و نگاه دیگر مسافران بسیار سنگین و قضاوت‌گرانه بود.»
از سوی دیگر، «آنتونی راکانیلو»، اپراتور استودیو در فیلادلفیا، تجربه‌ای مشابه را از یک پرواز شش‌ساعته روایت کرده و اظهار داشته است که حضور او با هدست موجب شد خدمه پرواز حتی از ارائه خدماتی نظیر سرو نوشیدنی خودداری کنند. او می‌گوید: «برخورد دیگران طوری بود که انگار چشم‌بند خواب زده‌ام!»
با وجود همه انتقادها، برخی مانند «یام اولیسکر»، یوتوبر 20 ساله، هنوز از خریدشان راضی‌اند، اگرچه اذعان دارند که دستگاه زودتر از زمان خودش عرضه شده است.
گفته می‌شود اپل روی نسخه‌ای جدید با تغییرات محدود و احتمالاً تراشه M5 کار می‌کند که بین پاییز 2025 تا بهار 2026 معرفی خواهد شد.
