دبیر شورای اطلاع‌رسانی دولت گفت: نباید با راه‌اندازی نهضت پاسخگویی در برابر هر نقدی، صدای مخالف را خاموش کنیم. شنیدن، به‌ویژه صدای غیررسمی و افکار عمومی در فضای مجازی، باید بخشی جدایی‌ناپذیر از وظایف روابط عمومی‌ها باشد.

 

به گزارش تسنیم، محمد گلزاری شامگاه شنبه در اولین اجلاسیه روابط عمومی‌های وزارت جهاد کشاورزی که در مرکز آموزش عالی امام خمینی (ره) برگزار شد، با اشاره به جایگاه روابط عمومی‌ها در سازمان‌ها گفت: روابط عمومی‌ها همچون دروازه‌بان‌هایی هستند که در بسیاری از مواقع بار شکست‌ها را به دوش می‌کشند، در حالی که موفقیت‌ها عمدتاً به نام دیگر بخش‌ها ثبت می‌شود.

 

وی با اشاره به مظلومیت فعالان روابط عمومی مطرح کرد: این تلاش‌ها اغلب بی‌وقفه، خارج از چارچوب اداری و به‌صورت شبانه‌روزی صورت می‌گیرد و باید از سوی مدیران به رسمیت شناخته و قدر دانسته شود. روابط عمومی نباید صرفاً نقش آتش‌نشان را ایفا کند و پس از وقوع بحران یا تصمیم‌گیری‌ها وارد عمل شود؛ بلکه باید از ابتدا در فرآیند سیاست‌گذاری و تصمیم‌سازی حضور داشته باشد.

 

گلزاری روابط عمومی را ابزار تبیین تصمیمات نمی‌داند، بلکه آن را بخشی جدایی‌ناپذیر از تصمیم‌سازی معرفی کرد و اذعان کرد: در نظام اطلاع‌رسانی دولت سیزدهم، شنیدن صدای منتقدان تندرو یک اصل مهم است. نباید با راه‌اندازی نهضت پاسخگویی در برابر هر نقدی، صدای مخالف را خاموش کنیم. شنیدن، به‌ویژه صدای غیررسمی و افکار عمومی در فضای مجازی، باید بخشی جدایی‌ناپذیر از وظایف روابط عمومی‌ها باشد.

 

دبیر شورای اطلاع‌رسانی دولت همچنین ضمن انتقاد از نداشتن شبکه‌های ارتباطی منسجم میان مرکز و مرزها اظهار کرد: ایجاد «شبکه مرز تا مرکز» یکی از پروژه‌های کلان دولت است. روابط عمومی‌های وزارت جهاد کشاورزی، آموزش و پرورش و سایر نهادها می‌توانند در ایجاد این شبکه نقش مهمی ایفا کنند. وزارت جهاد کشاورزی از امیدهای دولت در مسیر ایجاد این شبکه است.

 

گلزاری با اشاره به حضور زنان در سطوح عالی مدیریتی خاطرنشان کرد: حضور بانوان در جایگاه‌هایی مانند سخنگویی دولت از افتخارات این دولت است و باید قدردان این حضور باشیم. امانت‌داری در انتقال دیدگاه‌های مردم به مدیران، شجاعت در بازتاب افکار عمومی و پرهیز از درگیری‌های بی‌ثمر رسانه‌ای، راه موفقیت ما در اطلاع‌رسانی و بازسازی سرمایه اجتماعی خواهد بود.