به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین از قزوین؛ پیمان قجربیگی، مدیرکل بیمه سلامت قزوین درخصوص راه اندازی سامانه پاسخگویی چند رسانه‌ای به ناشنوایان با عنوان «اشارک»، اظهارکرد: این سامانه با هدف خدمت رسانی بهترسازمان بیمه سلامت ایران به اقشار مختلف جامعه و بهره گیری از سامانه‌های فناورانه توانبخشی، ارتباط دو سویه موثر با افراد ناشنوا و کم شنوای تحت پوشش این سازمان را فراهم کرده است.

وی افزود: بر این اساس ضمن توسعه درگاه چت برخط تقویت شده با هوش مصنوعی، درگاه جدید تماس تصویری نیز راه اندازی شده است.

 مدیرکل بیمه سلامت قزوین خاطرنشان کرد: کارشناسان پاسخگو و مسلط به زبان اشاره، پاسخگوی سوالات ناشنوایان و کم شنوایان از طریق تماس تصویری و چند رسانه‌ای خواهند بود.

قجربیگی ادامه داد: این سامانه دارای بخش های متنوعی از جمله سوالات متداول، گفت‌وگوی نوشتاری برخط، تماس صوتی برای همراهان فرد ناشنوا یا کم شنوا و تماس تصویری است.

 مدیرکل بیمه سلامت قزوین اظهارکرد: افراد ناشنوا یا کم شنوا می‌توانند با لمس گزینه مربوط به ناشنوایان در گوشه سمت راست پایین، در سایت سازمان بیمه سلامت ایران وارد این سامانه شده و از خدمات آن جهت ارتباط به کارشناسان بهره‌مند شوند.   

48