بر اساس گفتگوهای دیجیاتو با مالباختگان کوروش کمپانی، مهم‌ترین دلیل برای اعتماد کردن کاربران و خرید از کوروش کمپانی، تبلیغ و تضمین این شرکت توسط چهره‌های مختلف ورزشی، سینمایی، بلاگرها و اینفلوئنسری‌هایی بود که نزد مردم از شناخت، اعتبار و محبوبیت قابل‌توجهی برخوردار بودند. همچنین کاربران با بررسی سایت این شرکت و با مشاهده شاخص‌های اعتبار دهنده از جمله اینماد، از اعتبار این شرکت مطمئن شده و اقدام به خرید گوشی‌های آیفون با نصف مبلغ آن در بازار کرده بودند.
در روز شنبه ۲۸ بهمن، مالباختگان کوروش کمپانی به تجمع در پلیس امنیت اقتصادی تهران، واقع در ابتدای بلوار مرزداران و ساختمان حکمت اقدام به تجمع کرده و در حال ثبت شکایت‌های خود هستند.
«دیبا موسوی»، شخصی که خود را نماینده مالباختگان اعلام می‌کند، در گفتوگو با دیجیاتو اظهار داشت که ادمین‌های کوروش کمپانی تا قبل از متواری شدنشان به صورت حضوری، تلفنی و آنلاین پاسخگو بوده و در حال تحویل دادن سفارش‌های خود به مشتریان بودند.
او در خصوص تاثیر تبلیغات چهره‌های شناخته شده مثل فوتبالیست‌ها، بلاگرها، اینفلوئنسرها و چهره‌های سینمایی به دیجیاتو گفت: «سلبریتی‌ها تاثیر بسیاری در اعتمادسازی مردم کوروش کمپانی داشتند. زیرا این افراد اشخاصی بودند که از شناخت، اعتبار و محبوبیت بسیاری بین مردم برخوردار بودند. من به عنوان یک شخص عادی پس از تبلیغات و تضمینات انجام شده از سوی این اشخاص، به بررسی شرکت، جواز، اینماد و نمایندگی پرداختم و وقتی دیدم که یک سلبریتی تبلیغات معتبری مثل شرکت ایران‌خودرو داشته، اقدام به اعتماد و تصمیم برای خرید کردم.»
او در مورد چرایی اعتماد به کوروش کمپانی برای خرید گوشی‌های آیفون با نصف قیمت جهانی پاسخ داد: «در یک‌سری از مراکز در دبی، می‌توان گوشی‌های آیفون را با قیمت بسیار پایین‌تری وارد کرد و در صورت حذف واسطه، قیمت معقولی حاصل می‌شود. اختلاف گوشی ۱۴ پرومکسی که من خریداری کردم، حدود ۱۲ میلیون با بیرون متفاوت و کم‌تر است و با در نظر گرفتن حذف واسطه‌ها، قیمت معقولی بوده است. یکی از مهم‌ترین دلایل این اعتماد این بود که اطرافیان من موفق به دریافت گوشی‌های خود شده گوشی‌های آن‌ها هیچ مشکلی نداشت.»
نماینده مالباختگان به سوالات دیگر دیجیاتو از جمله اینکه آیا قیمت پایین، باعث شک و تردید نشده است، پاسخ مشخصی نداد.
در این میان یکی دیگر از افرادی که از کوروش کمپانی گوشی خریده و اکنون متضرر شده، به دیجیاتو گفت: «من حتی پیچ این شرکت را نداشتم. میخواستم گوشی بخرم. حتی قیمت هم برایم مهم نبود. هادی چوپان در یک استوری این فروشگاه را معرفی کرد و گفت قابل اطمینان هستند. ما هم رفتیم خرید کردیم.»
سردار «حسین رحیمی»، رئیس پلیس امنیت اقتصادی فراجا، به تازگی تأیید کرده که متهم اصلی این پرونده قبل از تشکیل پرونده متواری شده است. از سوی دیگر «مهدی اسدی»، رئیس انجمن واردکنندگان موبایل، در گفتوگو با ایسنا اعلام کرد کوروش کمپانی اصلاً مجوز واردات آیفون نداشته است و موبایل‌ها را از طریق شرکت‌های واردکننده داخلی تهیه و به فروش رسانده است: «این شرکت در گذشته نیز دو مرتبه پلمب شد که متأسفانه بنابر دلایلی که مطلع نیستیم، مجدداً بازگشایی شد.»
