حمید محلهای گفت: زیرساختهای لازم برای اتصال شرکتهای خودرویی شامل تولیدکننده، واردکننده و مونتاژکننده را برای اتصال به سامانه جامع خدمات پس از فروش فراهم کردهایم.مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت افزود: تاکنون از ۲۲ شرکت، ۱۴ شرکت خودرویی به سامانه جامع خدمات پس از فروش متصل شدهاند، اما هنوز دو شرکت بزرگ خودروساز کشور به این سامانه متصل نشدهاند.محلهای در ادامه گفت: طبق آییننامه اجرایی تبصره ۱۰ قانون بودجه ۱۴۰۲، شرکتهای خودرویی تا پایان آذرماه فرصت دارند به استعلامهای مربوط به خدمات پس ازفروش که در سامانه جامع خدمات پس از فروش مطرح میشود پاسخ دهند.به گفته محلهای یکی از مهمترین مزیتهای اتصال شرکتهای خودرویی به سامانه جامع خدمات پس از فروش شفافیت ارائه خدمات آنها و ایجاد امکان شکایت از عملکرد این شرکتها توسط مردم است. بر اساس ماده ۴ قانون حقوق مصرفکنندگان، همه شرکتهای خودرویی شامل تولیدکننده، واردکننده و مونتاژکننده موظف هستند خدمات پس از فروش ارائه دهند و بر اساس سازوکارهای وزارت صمت این خدمات باید در بستر سامانه جامع خدمات پس از فروش اتفاق بیفتد.
