به گزارش «ایسنا»، شهرداری تهران در راستای افزایش پاسخگویی به نیازهای شهروندان اقدام به ایجاد کدهای دستوری برای پاسخگویی به خواسته شهروندان کرده است. این سرویس‌‌ها که همگی بر بستر شماره‌‌گیری کد #۱۳۷* قرار گرفته، شامل خدماتی مثل پرداخت بدهی، خدمات کرونا، مترو، شارژ حساب شهروندی و...است. همچنین سرویس‌‌های استعلامی و اطلاع‌‌رسانی همچون نشانی میادین میوه و تره‌‌بار، نظرسنجی تاکسیرانی و پیگیری شکایت‌‌های ۱۸۸۸و ۱۳۷ در این قالب پیش‌‌بینی شده است. با این روش شهروندان تهرانی می‌توانند با استفاده از کدهای دستوری، از خدمات شهرداری تهران استفاده کنند که لیست این کدها در ذیل قابل مشاهده است.

به عنوان مثال از طریق شماره‌‌گیری کد #۶*۱۳۷* امکان دسترسی به موجودی حساب شهروندی، شارژ آن و نیز رزرو طرح ترافیک برای فرد وجود دارد. همچنین با استفاده از کد #۱*۲*۱۳۷* امکان پرداخت عوارض نوسازی فراهم شده است.