رئیس سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان اظهار کرد: از مجموع شکایت‌‌‌های رسیدگی‌شده نیز تعداد ۵هزار و ۴۵فقره (۳۱درصد) منجر به تنظیم برگ گزارش بازرسی، ۶هزار و ۴۶۰فقره (۴۱درصد) منجر به احراز نشدن تخلف و ۴هزار و ۴۵۵فقره (۲۸درصد) به علت انجام کارشناسی در حال پیگیری است. وی با بیان اینکه از این تعداد شکایت، ۱۳هزار و ۶۳۵ فقره (۸۵درصد) مربوط به کالا و ۲هزار و ۳۲۵فقره (۱۵درصد) مربوط به خدمات بوده است، تاکید کرد: بیشترین شکایت‌‌‌های دریافتی در بخش کالا مربوط به انواع نان و مرغ و در بخش خدمات مربوط به نرخ تعمیر خودروهای سبک و رستوران‌‌‌ها است. تابش با اشاره به اینکه بیشترین شکایت‌‌‌ها بر اساس نوع تخلف مربوط به گران‌فروشی و تقلب است، تصریح کرد: در خصوص چگونگی دریافت شکایت‌‌‌ها نیز در مجموع ۱۰هزار و ۶۵فقره (۶۳درصد) تلفنی، ۲هزار و ۳۰۰فقره (۱۴درصد) حضوری و ۳هزار و ۵۹۵فقره (۲۳درصد) کتبی بوده است. وی افزود: استان‌‌‌های خراسان‌رضوی، تهران، هرمزگان و آذربایجان‌شرقی با افزایش تعداد شکایت‌‌‌ها و استان‌‌‌های خوزستان، جنوب کرمان، کهگیلویه و بویر احمد و ایلام با کاهش شکایت مواجه بوده‌‌‌اند. معاون وزیر صنعت با بیان اینکه سهم شکایت‌‌‌های بررسی‌شده (متخلف و غیرمتخلف) از کل شکایات قابل پیگیری در آبان‌‌‌ماه سال‌جاری به میزان ۷۲درصد بوده است، بیان کرد: این رقم نسبت به مهرماه سال‌جاری یک‌درصد افزایش داشته است.
