شاتا: دفتر صنایع حمل و نقل وزارت صمت، وضعیت ارزیابی خدمات پس از فروش شرکتهای عرضهکننده خودرو در سال ۱۳۹۹ را بر اساس دستورالعمل شرایط، ضوابط و ارزیابی خدمات پس از فروش منتشر کرد. بر این اساس۵۱ شرکت در این راستا تحت ارزیابی قرار گرفتند که ۲۹ شرکت در حوزه خودروهای سبک (۱۵ تولیدکننده و ۱۴ وارداتی) و ۲۲ شرکت در حوزه خودروهای سنگین بودهاند. امتیاز شاخص وضعیت خدمات پس از فروش صنعت خودرو در سال گذشته (بازه زمانی ارزیابی شده) 6/ 67 درصد است که متوسط صنعت سبک 9/ 68 درصد و متوسط صنعت سنگین 8/ 63 درصد است. در میان ۵۱ شرکت ارزیابی شده در سال ۱۳۹۹ هیچ یک موفق به کسب رتبه یک نشد، اما برای نخستینبار یک شرکت در حوزه شاخص (امتیاز کل و نتیجه عملکرد) شرایط کسب رتبه یک را برآورد کرده است.
در این راستا ۳/ ۳۷ درصد شرکتها رتبه دو، ۵/ ۲۵ درصد از شرکتها رتبه سه و ۴/ ۲۹درصد رتبه چهار را به دست آوردند. همچنین در حوزه نمایندگیهای مجاز خدمات پس از فروش نیز بیش از ۲هزارو۴۰۰ نمایندگی شامل حدود ۲هزار نمایندگی خودروی سبک و حدود ۴۰۰ نمایندگی خودروی سنگین ارزیابی شدند. امتیاز وضعیت انطباق سیستم خدمات پس از فروش در سطح شبکه نمایندگیهای مجاز ۲/ ۸۵ درصد بوده است که متوسط صنعت سبک ۳/ ۸۶ و متوسط صنعت سنگین ۴/ ۷۶ است. نتایج ارزیابی نمایندگیهای مجاز شرکتهای عرضهکننده خودرو در سال ۱۳۹۹ نشان میدهد استانهای ایلام، گیلان و خراسان جنوبی بالاترین و استانهای مرکزی، زنجان و قم پایینترین میزان انطباق با الزامات قانونی را در بین شاخصهای ارزیابی نمایندگیهای مجاز داشتند.
منبع خبر "
دنیای اقتصاد" است و موتور جستجوگر خبر تیترآنلاین در قبال محتوای آن هیچ مسئولیتی ندارد.
(ادامه)
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت تیترآنلاین مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویری است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هرگونه محتوای خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
