نمی‌توان شوک بزرگی را که کسب‌و‌کارها در شروع پاندمی کرونا با آن مواجه شدند، به‌راحتی فراموش کرد. کمتر از دو سال پیش بود که بسیاری از کسب و‌کارها خود را در برابر تعطیلی‌های اجباری -که به‌نظر نمی‌رسید به‌این زودی پایان یابند- آسیب‌پذیر می‌دیدند. همه‌جا صحبت از گمانه‌زنی‌ها درباره احتمال ورشکستگی و تعطیلی‌های گسترده خصوصا در بخش‌های خدماتی بود و مدیران ناباورانه چشم‌انتظار پایان این وضع و از سرگیری هرچه زودتر کارها بودند.‌ اما به‌لطف تکنولوژی‌های نوین و با تداوم شرایط پاندمی، «دورکاری» رواج بیشتری پیدا کرد و بر سازمان‌ها حاکم شد. اکنون با حداقل نیاز به‌تعامل حضوری افراد، کارها با کیفیت مطلوبی در حال انجامند. در واقع فناوریی‌های مانند رایانش ابری، تماس‌های صوتی و تصویری و ظهور پلت‌فرم‌های دیجیتالی برای کار مشترک روی پروژه‌ها، بسترهای نجات‌بخشی بودند که توانستند در روال مواجهه با این بیماری و بازگرداندن کارها به‌روال عادی، کمک کنند.