تعداد زیادی از مالکان گوشی‌های پیکسل۳ با مشکلی روبه‌رو هستند که عملا دستگاه را بی‌استفاده می‌کند. طبق گزارشی جدید تعدادی از کاربران دستگاه‌های پیکسل۳ و پیکسل‌۳‌ ایکس‌ال ادعا می‌کنند موبایل‌هایشان بدون هیچ هشدار یا نشانگری بی‌استفاده شده است. این دستگاه‌ها در وضعیت «حالت دانلود اضطراری» کوالکام (EDL) قرار می‌گیرند که به‌فرد اجازه نمی‌دهد با استفاده از روش‌های معمول سخت‌افزار جدیدی نصب کند. هنوز دلیل ‌این مشکل مشخص نیست. نشریه آرس‌تکنیکا معتقد است یکی از دلایل احتمالی ‌این امر اختلالات سخت‌افزاری است اما شواهد کافی برای تعیین یک اختلال فیزیکی در دستگاه‌ها وجود ندارد. در هر حال گارانتی بسیاری از گوشی‌های پیکسل‌۳ تمام شده یا در حال اتمام است. ‌این در حالی است که گوگل برخی از موارد گارانتی موبایل پیکسل۴ را تمدید کرد تا اختلالات در‌این دستگاه‌ها را برطرف کند.